基础会计第七版答案（会计学基础第七版及答案）

罗振宇《得到APP·品控手册·7.0版》

(迄今为止，我们关于知识服务的全部心法和方法)

★温故，而知新；再研读，代入具体场景去体会。

★【作为新人，如何快速的融入、工作、发挥价值，计1757字】

★共同体意识。

球队精神指的是我们内部怎样协作，共同体意识是针对外部合作者而言的。这要求要把合作者当成自己人，紧密互动共同发展。

比如：

【必须】高度尊重合作者的声誉品牌，在合作者胜任的前提下，应利用我们的力量为合作者背书，【决不能】损害乙方的品牌或抹杀乙方的贡献。比如，每一届“时间的朋友”跨年演讲，我们都会把供应商名录放在鸣谢中露出。

【必须】尊重乙方时间，把每一个合作乙方都当成自己的老师，【决不能】利用自己甲方身份霸凌乙方。比如，给方案反馈时，要先在内部讨论，汇总、输出统一意见，为乙方避免不必要的时间消耗。如果因为我们的意见反复而增加乙方工作负担，要先表达歉意，再协商沟通如何推进。

如果因为工作需要跟任何乙方吃饭，我们“得到”员工【必须】主动结账，【决不能】主动或被动让乙方买单。

【必须】主动按照合作协议管理好账期，【决不能】由于我们的原因导致账款拖延支付。

 ★头部标准。

这是我们对事的态度。无分前台后台，都应勇猛精进，保持领先，为用户提供最好的服务。比如：

“得到”开设一个选题，要尽可能多地调研该领域的老师，【必须】符合个人水平领先、讲授能力领先、服务态度积极三条标准。

比如，非常知名的宁向东老师，刚开始的课程内容没有达到我们的预期，总编室决定坦诚和老师沟通，延期上线。沟通后发现，原来宁老师以为“得到”对课程的预期是短平快的网络科普，而非他在大学课堂中教授的深度内容。澄清了这一误解之后，宁教授拿出了高品质的《宁向东的管理学课》，成为管理品类的头部课程。

“得到”开设一门新课时，【必须】先判断这个课程市场上是不是已经有人提供了很好的服务，如果我们开新课，是否有信心做出更好的？

举例子来说，此前有用户问脱不花：“‘得到’为什么不做编程类课程？”脱不花的回答是，市场上已经有很好的编程课程，如果我们没有信心一出手就做出比极客时间更好的，那就坚决不做。

★每位同事都应从真实的用户故事和用户需求中找到自己的存在价值。

请明确回答这个问题——“我所在的岗位的工作，给这个故事中的人创造了什么价值？”

如果你的岗位是技术、研发、测试、产品经理，多亏有你，是你为提问题和答问题的同学创造了得到App这样一个知识服务的基础设施，让好问题和好答案在此相遇；

如果你的岗位是运营、社区、营销、增长、教务、客服，那么，是你的工作吸引和服务了越来越多的终身学习者，培育和维护着理性建设性的学习氛围，才能吸引到故事中这样优秀的用户，让他们彼此看见，让终身学习的道路相伴而行，越走越亮；

如果你所在的岗位是课程研发、内容主编、内容审核，是你的手艺，让故事中黄碧云老师这样的高手变成“得到”老师，把她头脑中的知识和经验萃取出来，让优质的知识产品可以超越时间空间，服务于更多的学习者；

如果你所在的岗位是财务、法务、人力，多亏你的存在，在人群中为上述岗位挖掘更多优秀的人才，保护他们、支撑他们，为他们创造简单透明的工作规则，让他们可以更安心的为“得到”同学和“得到”老师解决问题。

随着业务的发展，岗位类型越来越多，但你会发现，如果你所做的事情是有意义的，那你总是会和故事里的人发生关系，建立链接。

 ★ 为自己的岗位和用户的需求之间的关联创造更多价值。在“得到”工作，你所面对的工作场景、工作任务可能以天为单位在不断变化，没有主线和主见，很容易疲于奔命。那么，作为个人，该如何理顺思路，部署自己的资源和精力？

方法是：定期重新审视自己的岗位，重点审视自己的岗位和真实用户的需求之间的关系，然后按照“重要紧急四象限法”，去重新规划自己的工作。持续迭代，找到那个你最能为用户创造价值的具体抓手。

我们像是跑长途的人，心里有两怕：一怕路上没人纠偏，二怕心中没了彼岸。

使命是帮助我们纠偏的“辅助线”，愿景就是我们的“彼岸”，“得到”在做的事越来越多，每走一步，我们都要用使命和愿景来校准自己的决策和行动。

★对于一个新人来说，如果上述描述仍然让你感到是抽象和模糊的，很正常，来，看这里：融入球队，取得成绩，最快最好的方法永远都是“打一仗”。向你的一号位“请战”，请求把你安排进一个阶段性的项目里打一次冲锋，你就全都明白了。

牛根生在退休前找王石取经：你是怎么培养接班人的？没想到得到的答案是：我不培养接班人。牛根生懵逼了：难道郁亮不是接班人？王石说：建设系统比培养接班人更靠谱，万科培养的是团队，建设的是系统，而不单单是一两个接班人。

其实当年王石在辞退万科总裁的演讲中，就明确地表示：之所以敢退下来，是因为20年来一直在打基础，做准备。这20年我至少做了四件事，①确立万科的企业战略；②打造职业团队；③塑造品牌形象；④建立企业系统。所以，万科的成功，靠的不是王石，不是郁亮，而是系统。

不仅是万科，小米、华为都是一样的。雷军为了请麦肯锡帮小米做系统花3000万，任正非请IBM做系统更是花了40亿；所有成熟的老板都懂得用系统的力量推动企业成长，因此没有系统的企业：

①业绩需要依赖能人，老板会被能人绑架。我们有个学员，公司一年做7000多万的业绩，但老板却一点都不开心。因为业绩都是6个能人做的，他们仗着业务能力好不断挑战公司规则，老板拿他们一点办法也没有；老板招新人进公司，他们怕新人抢业务，就集体排挤新人，老板苦不堪言。

②老板整天为员工打工。你肯定遇到过这种情况：团队觉得你是老板，肯定厉害，于是销售有问题找老板，财务有问题找老板，招聘有问题找老板。老板成了企业里面的“技术英雄”和“救火队长”，每天忙得不可开交，员工整天反而无所事事。

所以，老板一定要让自己闲下来，老板的第一使命不是做事，而是搭建企业系统，树立企业文化，将手中的事情都交出去，你才有时间去思考一些别人想不到的事情，去谋划企业更长远的未来！那怎么才能搭建一套完善的企业系统，可以从5个方面着手：

1.运营管控系统

保障团队从战略到结果的有效执行。没有运营管控系统的企业，目标再美好也没人关心；决策再完美也只是赌博。就像很多公司年初开会讨论的问题，年底还在讨论；团队的状态就是议而不决、决而不行，一拖再拖。

陈平老师在《总裁利润六大系统》“执行篇”中，分享了一套实用性很强的“5R管控法”，它可以在企业中做到“承上启下”，“承上”指的是5R系统对接公司的战略和经营计划；“启下”指的是通过5R运行培养员工的商业化思维，让员工进入责任下移、自我管理的执行状态。

2.薪酬杠杆系统

任正非说：钱分好了，管理的一大半问题就解决了！一个不会分钱的老板，只能靠说教和制度来管理公司，最后费了牛劲还没有用。但分钱不是把工资涨起来就行，这样会助长员工的贪婪；分钱是创造一种机制，让团队去市场上打出更多的业绩，拿到更高的绩效，有人效，有结果，给员工多少钱都不过分。一套完善的分钱机制，可以在同等资源下，让你公司的产出放大N倍。

陈平老师在“机制篇”中，分享了“激活人心的七大分钱绝招”，教你通过机制创新，如何把高管变成独当一面的大将军；如何长期锁定优秀人才；如何用奖金激励团队超额达成业绩目标；如何激活职能团队的动力等等，同时还给您配套了相应的落地工具包，看得懂、学得会、用得出。

3.战略规划系统

企业最大的损失就是老板的战略失策，好的战略是企业做大的逻辑和路径。但很多公司老板有方向，员工没力量，是因为企业的战略只停留在老板的想法上，员工不知道、不相信。所以老板一定要清楚如何量化战略，找出目标实现的关键节点。陈平老师在“战略篇”中分享了“战略破局的六大杀手锏”，帮您找到企业的战略破局点，实现企业的逆势增长，适合于所有企业。

3.业务创新系统

张瑞敏说：“没有成功的企业，只有时代的企业。”企业只能赚到时代的钱，今天很多企业的生意之所以难做，就是因为还在用传统的方式做今天的生意。生意的本质=流量+变现，互联网出现以前是渠道为王，企业靠渠道抢占线下流量，就可以把生意做得风生水起。但是随着互联网的出现，这些方法都不管用了，生意也就难做了。

陈平老师在“流程篇”分享了互联时代的王道变现法则：抓潜-渗透-成交-服务-追销-裂变。如何打造爆品海量引流新客户？如何快速和客户建立信任？如何设计流程让客户快速下单？如何通过服务提高客单价？如何设计产品链锁定客户重复消费？如何让客户自主裂变、疯狂转介绍？它能帮你打造一套不依赖能人的赚钱系统。

4.文化传播系统

全世界所有厉害的企业，背后都拥有强大的商业文化支撑。文化是一家公司的土壤，文化影响人的心智，心智驱动人的行为，员工的大脑就像一部摄录机，企业播种什么文化，员工就装什么思想。陈平老师在“组织篇”中会送给你一个“超级加餐”，让你拥有带领团队的最强心法，最终实现一伙人，一件事，一个传奇，一生回忆。

《总裁利润六大系统》包含7本精装教材+10节在线强化课+海量实用落地工具包！老师从战略、业务、组织、机制、流程、执行6大方面，手把手教你打造十倍利润，十年增长的企业系统！价格也不贵，点击图片下方链接，立即购买学习！

《总裁利润六大系统》

（日运）苏珊米勒_2022年2月11日星座运势

白羊座

你可能会有机会说出你对转行或额外报酬的渴望，比如佣金、奖金或福利。也有可能你会发现你的经理已经为你做了这些考虑，或者这些主题正在进行有益的改变。如果出现这种性质的变化，支付结构可能会发生变化，所以要为这种性质的事情做好准备，进行彻底改革。

金牛座

你可能会得到关于长途旅行、法律、高等学术或财务问题的答案，因为水星和冥王星今天将会完美地结合在一起，并且信使行星(水星)将推动转变行星(冥王星)。这对你来说似乎是一个非常重要的话题，可能涉及到个人或职业关系。你可能正在计划一场婚礼，为一个商业伙伴的专业认证提供资金，或者准备进行一次重要的旅行。如果在过去的一个月里你没有了解到一些细节，那么现在你应该明白了。

双子座

与你的家和财产有关的财务问题应该终于开始为你成形。上个月很可能是一个挑战，特别是当你正在努力确定信贷或贷款额度的细节，或安排与你的男友住在一起时。现在这个区域有四颗行星(水星、金星、火星和冥王星)都在直线运动，你应该可以开始安排你喜欢的生活了。事情看起来对你很积极，财务协议可能是有利的。

狮子座

爱情和伙伴关系将在今天的星光下突出，秘密可能会被揭露。在你的恋爱关系中有太多的行星，这可能会对你的职业和个人努力产生重大影响。某个重要的人现在可能已经吸引了你所有的注意力，他或她可能最终向你表白了爱，这可能会让你的灵魂充满喜悦。商业伙伴关系也应该是积极的，并且很有可能获得经济收益。

狮子座

一个工作项目可能最终得到绿灯，因为水星调整了他的沟通能力与冥王星的决心，这意味着你可以建立坚实的基础。过去的一个月可能带来了工作和健康方面的挑战，也可能很难组织一个重要的项目或客户。举个例子，你可能在健康和健身方面有了改变。修改健身习惯会帮助你获得显著的身体效果。

处女座

如果在你的爱情生活中曾经有一个时间去寻找一些有趣的事情的底部，今天就是迫使某人去寻找答案的日子。你可能会考虑做一些你自己的忏悔，当你在宇宙的第五宫，你的四个天体，他们都将提供他们的力量给你。火星和金星将确保此时出现的任何事物都能被照耀。

天秤座

你可能会收到关于家庭状况或收入的消息，这可能正是你一直在等待的。最近，你的财务状况似乎与你的收入密切相关，在过去的一个月里，预算可能处于不断变化的状态。可能有个你无法解开的财务谜题。今天，水星将传递关于这些事情的最后信息，你最终会得到你需要的答案。事情似乎对你有好处。

天蝎座

你可以发现一段关系的答案，或者回答别人关于一段关系的问题。如果你最近在沟通你的感觉和需求方面有困难，那可能是因为水星在骗子模式，他对你不是很有帮助。然而，今天，这颗鬼祟的行星正处于良好的运动中，并将与冥王星连接，这是严肃的真相和转变的先兆。大胆去做，对自己的想法要自信。

射手座

你的第二财政宫被神圣的活动照亮，所以如果你一直在寻找关于金钱的问题的答案，你现在应该收到他们。这一领域在过去的两个月里一直是你们的焦点，更具体地说，是在一月份。这一区域也突出了你的热情努力，这表明如果你和某人接近，但事情出了差错，你很可能很快就会转向新的方向。

摩羯座

在过去的一个月里，你很可能在爱情、创意项目或孩子方面感到困惑。灵感和进步的火花可能是断断续续的，你可能会遇到零星的障碍。你或者你的爱人可能会交流严肃的感情，这可能与11月中旬第一次出现的话题有关。现在所揭示的可以帮助你决定你选择与这个人走哪条路。

水瓶座

你在1月份重新访问的个人努力或关系可能会收到第三轮调整，因为今天水星将与冥王星完全对齐。一个秘密可能会被揭露或泄露，而谈话的结果可能会影响到你计划如何与这个关键的人或项目进行下去。这可能是一个积极的结果，因为火星和金星都是相连的，所以如果这是一个爱情事件或创意项目，你可能会在月底将事情公开。

双鱼座

一个朋友可能会向你透露一些很严肃的感情，所以你可以考虑和他或她发展更浪漫的关系。这可能是你已经推迟处理或不确定的事情，今天可能标志着一个转折点。金星和火星都参与了这件事，这有一个强烈的爱情的暗号，但另一种选择是，一个合作项目可能会在一个有趣和令人兴奋的方向起飞。现在讨论一下细节。

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