公司会计小李熟悉业务

小李和小王同为销售部员工，小李业绩垫底，面临淘汰，小王则做得风声水起，项目一个接一个成功。

中午公司有餐补，一般都是自己带饭或者点外卖。这天，小李点好了外卖，喊着小王来一起吃：“我外卖点多了，来一起吃吧。”

小王一眼就看出来了，菜量明显不是一个人的，而且还有很多他喜欢吃的东西，明显是有意而为之，就问：“是不是有什么事情，你说。”

小李略显羞涩：“我不想被淘汰，能不能帮帮我？”小王顿了一下，然后说：“那我这个新项目带上你吧，咱俩一起做。”

小李很感激，连忙说谢谢。

小李虽然一起参与了这个项目，但很多东西不熟悉，主要还是小王在做。

一次他们和老板汇报项目进度，老板问问题时，小王正要解答，小李马上抢着回答，一连好几个问题都是，小王欲言又止。

老板又问了一个核心问题，小李答不上来了，场面一度尴尬，最后还是小王回复了老板。

项目招投标结束后，公司没有中标，原因是对方的报价都刚好比我们低一点。

老板通过打听，内部得到消息，是竞争对手公司在客户公司的卫生间捡到了我们的报价单，临时调整了报价，就把他们俩喊了过来。

目前项目报价单只有小李和小王有，也就是说只有2份，其中一个人弄丢了报价单。小李连忙说：“我记得我没有呀。”

“我们谈合作的时候，我也没有去过他们的卫生间呀。”小王也说。

小李这时从包里面拿出了报价单，并说：“你看，我的报价单在这呢。”小王一听，也连忙翻找自己的文件夹，然后没有找到。

小王一看，慌了，连忙向老板解释说：“老板，我没有弄丢文件，我没有去过他们那卫生间。”但老板什么也没有说，让他们俩先出去了。

但小李明显低估了小王和老板的关系，下班后，小王又去找老板解释。

然后，老板就找到客户公司的行政经理，亲自去查那天的监控，监控上显示，小李出卫生间门的时候，把文件里面的一张报价单不小心从包里掉了出来，落在了身后，她没有发现。

事情也就清晰了，小李弄丢了报价单，怕承担责任，然后偷偷地把小王的拿走了。由于他的错误没有及时上报，让公司错过了应对时机，丢失了项目。

小李这不仅是错误的问题，上升到了人品，结果很显然，他只能被辞退。从此，小王也变得冷漠了，不再轻易帮助任何人了。

真实的职场中，都有利益冲突，很正常。对于职场小白来说，千万不要在那些老油条面前耍小聪明，虽然有时候会有一些苍头小利，但想整你的时候，简直是易如反掌，倒不如以诚待人。

能在职场上活下来，并且走到一定位置的，又有几个没有经历过职场厮杀？有时候，并不是这些职场老人冷漠无情，从不轻易帮助他人，也不那么好说话，而是因为他们或许原来也很热心，只是吃过一次又一次的亏，懂得了职场无真正的友谊，只有现实的利益关系。

#职场进化论##头条创作挑战赛#

人的一生中有三件重要的事情，你知道是什么吗？

很多人的答案都是：做人、说话、办事。做人是为人的根本，说话是社交的需要，办事是生活的基石。

拥有好口才的重要性可以从多个方面体现出来。首先在办事方面，有的人口才好，左右逢源，跟谁都能聊得特别欢，然后很多难办的事情轻而易举地就办成了；而有的人张口就惹人讨厌，导致没有人愿意跟他交谈，在别人看来很容易办成的事情，到他跟前也变得相当棘手。其次在社交方面，拥有好口才，总是会让人觉得舒服，你说的话像磁铁一样吸引着别人，别人就愿意跟你成为朋友。这样会让你的社交范围越来越广泛。最后在自身发展方面，拥有好口才的人很容易会让别人喜欢自己，得到他人的帮忙，从而改变自己的人生轨迹，朝着更好的方向发展。

好口才如此重要，那怎样才能成为一个会说话的人呢？

我们每天都在说话，但是要真正讲好话、通过说话办好生活中的各种事情，属于一门需要不断学习掌握的学问。就好像有的人会喝酒，但他仅仅只是喝酒，对酒的好坏却不能品评；有的人爱吃，但却不是一个专业的“吃货”；有的人会跳舞，但是在专业领域却没有很深的造诣。因此说话也需要学习，需要说一些人们爱听的话，让人听了舒服的话，能够办成事情的话。然而，通向成功并没有捷径，只有通过反复练习，才能够拥有好口才，才能够成为会讲话的人。

好口才重在练习，但是并非盲目练习，而是要讲究一定的技巧。另外，会说话跟嘴皮子利索不是一个概念，生活中不乏说起话来滔滔不绝却人缘奇差的人。说话技巧千千万，但是这里面最重要的一个技巧是适时闭上你的嘴。或许有人会想，闭上嘴那还怎么说话呀？这是什么说话技巧！事实上这仅仅是你拥有好口才的第一步。想要说话，就必须先学会聆听。

如果在交流的过程中，你一直在说，而别人一直在听，那么你会因为光顾讲话而忽略很多细节，以致失去了学习的机会。

小李是公司新入职的员工，自视甚高，觉得自己可以凭借好口才在公司争得一席之位。为了欢迎小李，经理特意组局，邀请各部门的同事聚餐，希望给小李一个熟悉大家的机会，方便开展以后的工作。

席间，小李一直滔滔不绝地说着话，从这个部门的同事，聊到那个部门的同事，几乎对每一个人他都发表了“感言”。从表面上看，这次聚会完全就是小李的主场，整个晚上几乎没给别人说话的机会。

聚餐结束以后，小李对自己的表现非常满意，认为已经“拿下”了所有同事。然而第二天他并没有受到想象中的同事们对自己的那种热情，甚至他感觉同事们对自己开启了抱团排挤的模式。这让小李百思不得其解。

后来小李跟经理反映了自己的困惑，才从经理口中得知，原来是自己在餐会的风头太盛了，根本没有聆听同事们说话，以致自我感觉良好的好口才在同事看来变成了炫耀的工具。

当你下定决心想要拥有好口才，你首先要学习聆听别人说话，而不是一味地自己去说。如果你在与人交往的过程中不断地说，并且还没有人中断你的说话，那么只有两种可能：一种可能是你讲得非常好，另一种可能是别人出于礼貌不好意思打断你。即使是前者，你的话充满哲理，也不能超过一定时间，不然别人听多了也会感到枯噪，对你的印象也会减分。

说话高手总是善于聆听的，我们要成为说话高手，就首先要学会适时控制自己的说话时间，多听少说。

要记住：真正的高手，都是坐在那里听别人说话的人。

山东公考面试题目解析：领导让你负责带新入职的小李学习业务，然而小李独立工作后，却在工作中频频出错，领导批评了你和小李，小李心情很低落，你该怎么办？

【审题】

本题属于人际关系类题目。首先，要虚心接受领导的批评，其次，安抚好小李的情绪，查摆问题原因，再次，要解决好工作问题，帮助小李提升业务能力，最后，进行总结反思即可。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“领导让你负责带新入职的小李学习业务”

交代题目的大背景，说明我可能是单位的老员工，并新人对小李工作有指导的责任，指导的好坏直接影响小李的业务水平，作为指导者，要积极帮助小李，并对小李出现的问题，要敢于承担责任，也要对其错误进行引导和纠正。

审题点2：“然而小李独立工作后，却在工作中频频出错，领导批评了你和小李，小李心情很低落”

明确本道题目主要矛盾点，其一，小李工作频出错，其二，领导很不满意，批评了我们，其三，小李情绪出现问题。那么多矛盾我们可以排序予以解决。首先，面对领导的批评，作为老同事，指导者，我们要虚心接受，其次，小李情绪不好没办法开展后续工作，因此，接下来要疏导小李的情绪，再次，要解决根源性问题，即小李工作总出错，那错在何处呢？这里也可以进行合理假设，一方面可能是我的原因，是我指导的不细致或者讲解方式不对，导致小李没有学会；另一方面可能是小李的原因，可能是小李的工作态度问题，也可能是小李的工作能力问题。并根据假设依次予以解决，帮助小李改正，增强答题内容的务实性和丰富性。

故本题的答题思路可为：接受批评，安抚小李，完善工作，最后进行总结反思。

【解析示例】

面对题干中的这种情况，我会通过如下方式去处理。

第一，接受批评。首先，我会虚心接受领导的批评，确实是我没有教授好小李，辜负了领导的信任。其次，我会向领导表示，自己一定会帮助小李，调整好心态，改进工作方式方法，请领导放心。

第二，安抚小李。我会主动找到小李，告诉小李，他入职时间短，工作出现问题也正常，领导批评他也是对事不对人，鼓励他打起精神投入到工作中去。此外，我也会跟小李了解情况，检验他对工作内容和流程的掌握程度，查看小李独立办理的事务，找到出现问题的原因。

第三，完善工作。首先我会带领小李把出现问题的工作一一改正，及时弥补工作，跟上工作进度，其次，查摆原因，帮助小李后续能独当一面。

如果是由于我在教授业务的过程中没有讲解细致导致小李对业务不熟悉。那么我会对小李进行业务辅导，特别是针对小李出现的问题，详细讲解，结合他所办理的业务给他展示正确的办事流程，并监督他做好学习笔记。

如果我已经讲解到位，但是小李却没有很好的掌握工作方式方法导致在工作中出错，那么我会将自己在工作中总结的经验和方法教给小李，比如，建议小李可以利用EXCEL进行数据加和、检查，让小李能够尽快掌握工作方法。同时我也会帮助小李进行二次核验检查，避免出错。

如果是因为小李最近遇到了困难，自身情绪不好，导致工作态度不认真，我会告诉小李，无论在什么情况下，对待工作都要负责，如果工作上有难处可以随时找我帮忙，希望小李不会再犯类似的错误。

最后，总结反思，在以后的工作中，一方面我要加强自己的业务能力，做到对工作内容和流程熟练掌握，同时也要敢于承担责任，不推卸责任。另一方面，我要多关心其他同事，主动帮助新人，共同营造一个良好的工作氛围。

大龄单身的小李找了个工作，才上了5天班，老板突然找她谈话，说是私人原因，不得不辞退她，小李一脸懵，这是什么理由，竟然人生第一次被迫失业。

前不久，小李应聘了一个主管的岗位，很小的一家公司，老板说两个月试用期，这两个月看看她是否合适，如果合适就继续，她能做好的话，老板就会省很多事，可以去做其他项目。

由于是管理岗位，老板让小李第一个月先在各个部门轮岗，了解各部门的整体情况，以便于后续管理工作的开展。

前5天先安排在仓库工作，仓库管理员带着小李学习流程，每天在系统中导出拣货单，再到货架上去拣货。

拣完货再派面单，也是从系统打印出来的快递单，按照顺序放到不同的货物篮子，同时也要再核对一下货物型号颜色，跟面单上是否一致，以免发错货。

派完面单就可以包装了，把货物装进包装盒，再装进快递袋，贴上面单，就搞定了。

除此之外，还要做入库，订的货到了仓库，需要质检，放入自己的品牌标签，贴上型号，打包装好，放入相应的货架。

做了5天，小李已经熟悉的差不多了，按照老板之前说的，下一个5天就可以去另一个部门轮岗了，没想到第5天中午被辞退。

老板说：我本来是打算先试用你两个星期的，但是我老婆不喜欢你，所以没办法。

小李一脸疑惑的问：为什么？老板说：私人原因，实在不好意思，耽误你时间了。

然而，小李都没有跟他老婆打过交道，也就上班的第二天，他老婆去了一趟公司，在仓库帮了一会儿忙，她们俩都没说过话。

小李和朋友聊起这件事，朋友说：你这种长得拉仇恨的人，他老婆不喜欢你也正常。

小李从来没有想到，颜值竟然成了被迫失业的因素，这也太奇葩了。

朋友们，你们说，这合理吗？

但是也没地方说理去，还在试用期，而且还没有签合同，什么都是口头说的。

只能说，这样的公司也不值得留，这年头，各种各样的公司都有，大家找工作的时候，要擦亮眼睛。

同时，遇到不合理的情况，不是你的错，一定不要丧失信心，一切都是最好的安排，你会找到更好的工作。

#读书生财# #我要上头条#

和女同事关系一直都挺好的，这半年了，我一直开车接送她上下班，她说为了表示感谢请我吃饭。于是我带着老婆孩子一起去。吃饭的时候我老婆一直感谢她说：“小李，谢谢你请我们吃饭。”我就说了一句让她把这半年的油费支付一下，她就气地给我们赶了出来。

我是宋泽，32岁，结婚几年了有一个儿子。我是一家公司的部门经理，我爱人是小学老师。在我们小区还住着个同事叫小李，是我们公司的文员负责后勤，她老公长年不下家。经常家里就剩她一个人。

虽然我们住在一个小区但是因为平时我们也没有太多联系，所以每次见面也都是点头当做打招呼了。

今年夏天，我们这里下大雨。那天早上，我开车出门。看到很多人在雨里匆忙地赶车，正当我四处看时。我看见了我的同事小李，她正在和一群老头老太太挤公交，身上也淋湿了不少。

我们公司早上8点半上班，那时候已经是8点了，正常到公司的车程是15分钟，按照她的速度我估计今天是要迟到的。

于是，我把车子停到了她的面前 。降下车窗对她说“上我的车吧，马上要迟到了”那一瞬间，我看见小李的眼眶通红。上车后我又从副驾驶拿了毛巾给她，让她擦干净别感冒了。小李那一刻对我投来感激的目光。

看着被冻得瑟瑟发抖的姑娘我说：“小李，我们在同一个小区，以后上下班，我带你吧，反正都是顺路的事情。”

“好啊，好啊！”小李不假思索的张口答道

接连几天的阴雨天气，公司的女同事基本都是老公开车送的。小李的老公经常不在家，一个人有时候也挺难得，于是我想着应该多关心一下她。到了公司下车的时候我说：“多喝热水。小心感冒”

今天到公司，我就感觉到了她心情不定，于是我问道，怎么了？小李眼眶红红的，说没事，只是想起来他也结婚了。心里有点委屈，我告诉她别多想都是为了生活。以后你和老公会团聚的。

从那天起，上下班我都开始和小李一起出入。都是坐我的车。

我的车子我和老婆也算下了血本了花了50万提的。总觉得生活有能力了不能委屈了自己。

我不只在上班上接送小李，熟悉了以后在工作上我也是经常帮助她。我告诉她应该学学营销。文员工资太少了，她还年轻以后发展还有很多，营销做好了工资是文员的2倍不止，营而且以后可以申请调来我们部门。

小李好像也觉得我的建议不错，开始学习一些营销企划的知识，有的时候看见下班的路上她都在看一些资料，不懂得地方我也尽量给她一些指点帮助。有时候晚上她发消息给我还在学习，我就叮嘱她早点睡别太累了。

渐渐地，我们每天互问早安，晚安已经成为了彼此的一种习惯。

那天，小李约我去她家吃饭。她说她要好好报答我。

于是我也没有多想留带着爱人和孩子一家三口去付了约。

当时我就感觉小李有些不高兴。不过来都来了虽然她脸色不好但是也没多说什么。

吃饭的时候，我们一家三口吃得很开心，小李却闷闷不乐，感觉一直勉强有点笑容，我也没有当回事，觉得也许太累了。

饭后我们聊闲话家常的时候，我突然想起来老婆明天也开始上班了，于是对小李说。明天开始我要送爱人上班了。不能再顺便接送你了，以后可能你要自己上班了。

小李冷冷地说了句好的。

我想了一下还是对她说：“这段时间我天天接送你，你看看油费你多少也付点吧？毕竟这车也烧油。”

小李当时一下子就怒了，大声说着让我们离开她家。我心里纳闷了。我们只是同事我可以顺路送她一次两次。总不能天天都是免费为她服务吧？我要点油钱难道过分吗？

@请叫我嘉嘉观点分析：

1、我觉得你的做法也欠考虑。作为同事如果单纯地想让人家拼车，帮你负担油钱。那之前应该和人家讲清楚。

2、小李请你吃饭，你带家人去，她的态度明显有变化，我觉得她的目的并不单纯，你们只是同事平时还是正常相处，作为男人你不应该过于对她好。会让她产生误会。#情感##职场#

最后问问大家，你觉得他做得对吗？

小李是我朋友公司的一个新人，几个领导都很喜欢他，想好好提携他。万万没想到，小李自己把事搞砸了，真是可笑又可叹。

要说领导们喜欢小李，那是有缘由的，小李做事谨慎、考虑周全，很让领导放心，工作成果也很突出。大家都以为小李会在10月份升职加薪，没想到，出了意外。

原来，前几天朋友公司开了一次季度总结大会，每个人都要对自己第3季度的工作结果，做个总结和汇报，公司有几个高层领导都会听取大家的汇报。

汇报之前，小李的直属领导对小李说：“你的成绩不错，好好表现，大家都很看好你。表现好了，一定有意外惊喜。”

领导的话，让小李真是又高兴又忐忑，为什么不安呢？原来，小李虽然办事能力不错，但是他不怎么爱说话，让人看起来很软弱，跟人交往的时候过于拘谨。这也成了小李的一个心病。

轮到小李发言的时候，小李一开口说话就结结巴巴，非常紧张，而且不敢抬头看领导们，一个劲儿的对着PPT念，结果让在座的几个高层领导都有所失望。

几个领导本来想提拔小李为主管，但是，这么个事，大家一讨论，觉得再给小李半年的时间，让他再锻炼锻炼。就这样，小李虽然加薪了，但是没有升职。

朋友说完小李的事，叹了一口气，“小李这个人跟领导说话太紧张了，经历还是太少”。我深以为然，其实，这种问题也不难解决，只能靠自己多练。

为什么有些人跟领导在一块的时候总是害怕说话，一跟领导说话就特别紧张的，如何才能克服这种跟领导交往的拘谨感？

你能力再强，只有熟悉你的人才知道，那你也很难做出更大的成绩，走上更大的平台。所以一定要善于表达自己，做一个大场面的人。

这样一来，你在被抬到某个高度的时候，你就能把场面给撑起来，也更容易站稳脚跟，在更大的舞台上，做出更大的成绩。

为什么小李的升职，会被暂时搁置？因为领导觉得小李过于拘谨，觉得他是一个没有威慑力的人，怕他搞不定人，所以，暂时让他再锻炼锻炼。说实话，你如果没有当领导的能力，很难在职场突围。

所以，跟领导交往的时候，一定要记住这几点：

一、能跟领导直接交流，坚决不要用书面的形式做汇报，哪怕你准备好了书面的报告，也要进行先口头的交流，在这种日常的工作中，抓住一切机会，锻炼自己，培养自己大场面的能力。

二、改掉自己，说话吞吞吐吐，腼腼腆腆的毛病，让自己说话干净利落、果敢果断，打造自己的工作作风，给自己贴上“成熟”“职业”的标签。

三、跟领导汇报一定要积极主动，千万不要婆婆妈妈，欲言又止，只会让领导非常生气。给你贴上“磨叽”的标签，你越跟领导磨叽，领导在升职加薪上越给你磨叽，你要相信这一点。

所以，在跟领导交流的时候，一定要做足准备，要善于展现自己。现在这个时代，可以说到处都是人才，谁手里没有几把刷子呢。伯乐就那么一点，但是千里马太多了，怎么办？那千里马就要主动去找伯乐，要善于毛遂自荐。你如果过于拘谨腼腆，不爱说话，不爱主动跟别人交流，那你的机会只会更加少。

四、逐步培养自己控场能力，提升自己说场面话的能力，提高自己的应酬能力，这样就能应对多种场合、多类人物，更好地在职场生存。

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我正在擦玻璃，意外发现老公把一个包裹拿给邻居小李，再三推托小李收下，他们一前一后往楼道方向走。我质问老公为什么要偷偷摸摸给小李东西，老公一番解释后，我感动至极，然而后面发生的事却让我五味杂全。

小李，是一位25岁的离异妈妈，人长得清纯漂亮，只可惜年纪轻轻就离婚了，还带着个3岁的儿子。我这人生性活泼，见人总会热情地打招呼，一来二往就和小李熟悉了。那天我发现老公偷偷给小李东西后，老公解释说，是怕我起疑心，还说小李挺不容易的，一个月两千的工资，那天他听见小李的儿子松松吵着买玩具，小李一个劲地安慰孩子说等发了工资......

老公说时，我都有点哽咽了，说实话我也挺同情小李的。后来我隔三差五给小李送些吃的喝的。然而有一天我夜班回家，发现老公不见了，打电话才知道，松松高烧，老公开车带她娘俩去医院了。老公回来后，我开玩笑地对老公说，小李是不是挺讨人喜欢的，谁知老公白了我一眼说，你思想真龌龊。

老公的话仿佛给我吃了一颗定心丸，可是后面小李接二连三地找老公帮忙，不是修下水道，就是清理暖气管。说实话，我心里很慌，每当梦醒时，我脑海里总会浮现出他们在一起的亲密场景，我现在六神无主，许川老师，你说我要不要调查下他们？

（案例来自公开咨询，不涉及隐私，非公开案例不会公开解读，放心。

我是许川，一名婚姻情感治疗师，如果你也有感情烦恼无力解决，请点击这