会计账更正方法（账务更正方法）

《预存的牛排不见了？》

消费记录不明了，你还敢往商家存钱吗？当然不敢再存了。我是上**西餐十几年的老会员，以前都是会员卡，是储值消费，可去年他们取消了卡片会员，每次只要充值，消费时报电话号码就可以，也不叫电子会员，完全是内部操作的一种方式。我觉得这种方法很不妥，去年就给他们提议过，让他们改为设置密码，并以短信方式将消费清单，发给会员。可他们并没有采纳，仍然采用这种消费签字的“土”方式。

今天中午下大雨，没来得及做饭，我就和儿子去吃牛排，点完餐一报单，服务员说我预存的牛排没有了，我还惊了一下，幸好我每次消费都有拍照的习惯，赶紧导出图片到前台去查询，前台告诉我是他们弄错了，安心的和儿子吃了一个午饭，可结账的时候，又告诉我预存牛排没有了，要从账户里划扣，我当时就不愿意了，拿出近几个月的消费小票照片，振振有词的告诉他，每次消费小票的余额全在上面，显示的清清楚楚，我上面确实有两个预存牛排，收银员在电脑上捣鼓了半天，也没弄出来，后面来结账的客人等的不耐烦了，收银员没办法，就按有预存的给我结了帐，账单显示今天消费完，还有预存牛排一份和六杯果汁。

出了门，我还心想：这种操作方法太不靠谱了，自己电脑出的小票都对不上数字，要是我的余额哪天不翼而飞了，该如何是好？开车回家赶紧钻被窝睡午觉，还没睡着，电话就来了，是咖啡店的主管，他告诉我，他把去年到今年的消费记录都查了一遍，确实预存牛排没有了，我当时就来气了，说话语气也不是太好：“一个有名的连锁西餐管理如此不到位，会员消费的金额到底是以小票为准，还是以你们的后台查账为准？你们的后台由你们自己监管，想咋管咋管，如果哪天我发现我的账户余额少了500元，你说我某天来消费了，我又拿不出证据，那我不自认倒霉吗？我是会员，我只以我消费的小票拍照记录为准，至于你们查不查账，那是你的事情。”主管一听我语气不好，赶紧给我解释：“我没有别的意思，只是跟你说一声，你也是我们多年的老会员，下次来还按你小票上的预存给你消费，我们内部的问题，我们一定好好整改，你下次来有什么不满意的，可以直接找我”。听着态度还挺诚恳，我也就没有说什么。

其实就是一份牛排，100来块钱，但是不能因为这个就失去了多年建立起来的信誉，消费没密码，消费没清单，会员还能预存消费是看中你的品牌，你多年的诚信。千万不能因小失大，一定要加强内部管理，及时更正信息，以免出现今天这种尴尬的局面，不光是餐饮业，任何企业也是一样，有诚信，有担当，才能树立好企业的品牌，企业走的更长久。

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