退货的会计处理

　　【财税实操:销售退货，买方把发票丢了，如何冲红?】

　　案例1:甲公司在2022年7月销售货物113万元销售专票显示(金额100万元，税额13万元)，当月已经发货，也已经开具了发票，买方是乙公司，未付款，在2022年10月因其他问题要退货，乙公司说发票丢失了，没认证，请问如何解决发票冲红丢失的问题呢?如何入账?

　　【政策依据】

　　1、《国家税务总局关于红字增值税发票开具有关问题的公告》(国家税务总局公告2016年第47号)第一条规定:增值税一般纳税人开具增值税专用发票(以下简称“专用发票”)后，发生销货退回。开票有误、应税服务中止等情形但不符合发票作废条件，或者因销货部分退回及发生销售折让，需要开具红字专用发票的，按以下方法处理:

　　(一)购买方取得专用发票已用于申报抵扣的，购买方可在开票软件中填开并上传《增值税专用发票红字信息表》，在填开《信息表》时选择“购买方申请-已抵扣”，不必填写对应的蓝字专用发票信息，应暂依《信息表》所列增值税税额从当期进项税额中转出，待取得销售方开具的红字专用发票后，与《信息表》一并作为记账凭证。此时无需退回原发票!

　　(二)购买方取得专用发票未用于申报抵扣、但发票联或抵扣联无法退回的，购买方填开《信息表》时应填写相对应的蓝字专用发票信息，否则就退回!销售方开具专用发票尚未交付购买方，以及购买方未用于申报抵扣并将发票联及抵扣联退回的，销售方可在开票软件中填开并上传《信息表》。销售方填开《信息表》时应填写相对应的蓝字专用发票信息。

　　2、税务机关已经实现增值税专用发票及机动车销售统一发票报税信息的共享共用，丢失发票的发票联、抵扣联后，无需前往税务机关申请开具《丢失值税专用发票已报税证明单》，可凭相应发票的其他基本联次复印件，作为增值税进项税额的抵扣凭证、退税凭证或记账凭证。《国家税务总局关于增值税发票综合服务平台等事项的公告》(国家税务总局公告2020年第1号)解读。

　　账务处理:

　　甲公司销售货物开具发票

　　借:应收账款113万元

　　贷:主营业务收入 100万元

　　应交税费-应交增值税销项税13万元

　　同时确认成本略!

　　解决办法1:发票丢失了，甲公司用发票记账联复印件盖章给乙公司，乙公司入账，认证抵扣，后开具红字信息表，给甲公司，甲公司开具红字发票，来完成退货冲红!

　　解决办法2:乙公司若不同意接收发票复印件，入账抵扣，开具红字信息表。甲公司就在电子税务局报备发票丢失，完成备案审核后，再根据退货协议，进行发票冲红!前提都是在乙公司没认证的情形下!

　　跨境电商运费分摊一点参考：

　　1. 境内退货按重量取正数分摊运费

　　2. 境外按重量分摊运费

　　3. 境外运费按销售金额分摊到产品物料

　　4. 境外退货不分摊运费

　　#职场升值季#物流部经理：“退给供应商的货不用做单据”

　　有供应商拒绝承认接收过退货，财务部经理询问退货单据签字在哪时，物流部经理如是说。

　　注：此货物为供应商寄售货物。寄售的意思就是用多少结算多少的钱，不用不结算。

　　#职场升值季#物流部经理：“供应商来料核对，是采购部的工作。”

　　这是发现采购的入库单据与实际货物不匹配，物流部经理在协调...

　　财务拿着一张退货单来找跟单小林，气势汹汹：“客户出货了一年多才来退货，而且又是这么大的金额，你们市场部怎么会同意?”

　　小林拿单一看，一脸懵：“我不知道这件事呀。而且签字的是仓管员，又不是我。”

　　“那你们现在打算怎么办?”财务不放过，继续追问。

　　我怎么知道该怎么办，这件事不是该找品质部确认的吗。小林心里想，但没敢说出来。她支支吾吾说不出话来。

　　她虽然不是新手，但这种事情，确实也没有多少处理经验。

　　一旁的老跟单小意看不下去，拿起退货单看了下：“看我处理。”

　　她在公司微信群发信息，要求各部门确认事宜如下

　　1.要求品质部确认客户退货原因以及客户接受补货的标准;

　　2.仓储部确认出货数量及库存;

　　3.生产部确认补货的最快时间。

　　经过三个部门的确认，才发现这个产品居然就是之前一直催客户出货但客户一直没有同意接受出货的那款“老赖”产品。

　　2019年12月客户发展新产品，接了1000多数量的订单，且要求工厂次年1月出货。当时生产部为了完成这款产品，工人们赶了几个通宵。

　　但奇怪的是，当产品完成后，客户反而不着急出货了，只陆续地出了几次几十个的，总共加起来也就两百个左右。

　　由于产品单价较高，库存金额较大，原来的跟单小杨还发过几次邮件催客户出货，但客户一直没有理会。后来小杨离职了，新跟单小林接手，不知道这件事，就一直搁在仓库里。

　　品质部给出的回复是：客户认为已经出货的产品不符合他们客户的新图纸标准，外观要求不合格，所以退货。

　　老板一听坐不住了：我当初给你做这个产品的时候你都还没有新图纸，哪来的新标准?这不是让我用苹果10的价格免费给你升级为苹果12么。

　　他立马打电话给客户采购。采购推塞说：这是我们品质经理的决定。

　　老板于是电话打到客户品质经理那里。噼里啪啦说了一大通，言外之意就是你这个产品当时我赶得要命，现在不出货，压我资金，占我地方，还要我管理。

　　老板到底还是意难平。

　　然而悲催的是，客户品质经理一口咬定：这个产品不符合客户要求，不能出货。

　　老板也来火了：“如果你们非要这样，那你们家所有产品暂停出货了!”

　　跟单小林担心，如果这个客户所有产品暂停出货，带来更大伤害的反而是工厂。

　　如果换成你，你认为怎么做，才能破这个局呢。

　　网友投稿:电商陈先生产品劣质且售后太差劲

　　在陈先生直播间购买到劣质产品，协商退货退款运费有我承担，结果他们收到货一直不退款，一直推脱。开始说库房收到货三天退款，到了第四天又说财务处理退款还需要在等2天 。昨天两天过去了还是不给退款!

　　陈亚楠直播带货中多款产品属于“三无”产品，而且这个姑娘耍了个小聪明，在后台关闭了七天无理由退货。这番操作造成的结果就是，购买者如果要退货，只能自己承担运费。

　　多款产品价格都不高，9.9、19.9等等，吃定了购买者嫌退货麻烦这一条，毕竟9.9或者19.9包邮后，对于购买者来说不算是大型的财务损失，但是如果要退货，那购买者就得自己承担运费，为了9.9元的产品再去快递那邮寄、再自掏腰包付运费，得不偿失。

　　不是不说，这个小姑娘的确聪明，但是没有用到正道上。

　　不少网友气愤不堪，对直播评分按照最低分3.8分打分，结局就是陈亚楠带货被禁封。

　　“香飘飘”业绩可能真的不香了，2022年一季度，香飘飘各项财务指标均开始大幅下跌，从营业收入到净利润再到毛利率，净利率，全线大幅下滑。

　　我在昆明的很多流通门店也很难看到香飘飘了，店老板们普遍反映不好卖，走得慢。

　　对于香飘飘来说，除了大环境消费市场消费力下降以外，各种成本在上涨，快消品行业的各家都在涨价，香飘飘不知道敢不敢涨价，个人推测大概率不敢涨价。因为奶茶的属性决定了它是弱消费需求的产品。消费者支出比较多的时候会购买奶茶消费，而消费者收入下滑支出下降的时候，对于奶茶的消费肯定会减少。而这样的态势很难通过打折或者促销去改变。

　　香飘飘的毛利率从去年的33.6%直接降到了20.59%，净利率直接是-12.04%，归母净利润也是-5968万。

　　推测香飘飘面临至少五大难题：

　　1.原材料上涨严重，或者是降低出厂价刺激进货，导致毛利率下滑严重。但是不敢贸然涨价。

　　2.渠道费用大幅增加，导致净利率以及净利润直接为负。可能是处理临期，过期或者推广费用，折扣费用大幅增加。

　　3.假如渠道内临期，过期，退换货大幅增加，势必动摇经销商经营信心，渠道销售会受阻。

　　4.受疫情影响，渠道整体销量下滑，但是渠道费用不敢大幅降低，降低或者撤销有可能丢失终端阵地，后续无法扭转态势。

　　5.战略收缩，调整，突围，方向和方针并不明朗。产品，渠道，团队，费用方面的整体问题还需要统筹兼顾考虑。

　　惹不起的韵达快递，自己流程的错，我们反而出500元息事宁人。

　　事情经过如下：

　　1，2022年2月11日，客户李先生在我们公司买了一台松下台灯，顾客收到货后觉得不合适，2月15日于是退货。

　　2，我们仓库收到韵达快递退货包裹时间是2022年3月8日，期间退货时效是21天。

　　3，2022年2月25日，我们公司还没有收到退货，咨询客户后。客户便投诉韵达快递，因客户投诉。3月1日，我们公司附近韵达网点快递员向客户赔偿了599元。快递员被韵达快递强制罚款执行，跟我司无关，按台灯销售价处罚。

　　4，2022年3月8日，我们公司收到退货，但是快递员已被公司罚款。快递员多次找公司协商希望公司补偿，公司同意补偿，但是需要买家确认，公司可以出于人道主义减少快递员损失。然而，快递员跟买家多次联系无果。

　　5，2022年4月15日，快递员报警，找到我们公司，要求我们公司赔偿他的罚款。我们公司答复：首先，投诉韵达快递的客户，不是我们公司。其次，罚款是韵达快递罚你的款，我们公司没有罚你一分钱款。最后，为什么顾客寄件超过20天都没有送到顾客手中?这期间有没有严重的疫情。

　　6，最后在警方的协调下，因我们公司最终收到客户退货包裹，没有较大损失，选择息事宁人，从财务上拨了500元给快递员作为补偿。

　　7，在三位警察面前，韵达快递员因我们讲述事情，威胁我走夜路小心被揍。韵达快递真惹不起。

　　总结：从整件事上，都跟我们公司没有关系。主因在快递内部制度上，快递员害怕丢失工作，不敢找公司要损失，又找不到买家，所以把冤情带到了我们公司，把事情搞大。我们公司体谅快递员不易，支付了快递员500元补偿金。

　　【#房产315# 承诺“无理由退房”，周期长退款难】

　　七天无理由退货原本是从电商行业演化而来，为保护消费者合法权利，促进电子商务健康发展采取的措施。但在房地产行业，每当销售遇阻，总会有开发商祭出“无理由退房”这一政策。

　　“无理由退房”一直以来都有很大争议。实际上，无论是退款的流程、周期、相关费用，都令“无理由退房”困难重重。退房过程中，购房者往往不能像置业顾问口中那样“无理由快速全额退款”。

　　究其受阻原因，是房地产市场大宗交易的特殊性。房地产行业的“无理由退房”和快销电商行业的“七天无理由退货”不同，涉及的消费金额较大，经手的法律、财务、销售、平台等层面较为繁琐，具体下来很难真正执行到位。

　　特别要注意的是，“无理由退房”的书面协议上通常没有明晰退款期限，因而退款时间总是一再拖延。而法院对于这类纠纷的态度还没有统一的标准，维权难度较大。就算起诉并且胜诉，房企的退款周期也相当长。

　　其实对于购房者而言，在购房时就应充分考虑房屋价格、质量、地段、经济实力等因素，不要对“无理由退房”产生草率的依赖心理。

　　【维权方案有正有偏，效率优先】

　　今天是帮朋友的朋友一个小忙，给他朋友提供一个咨询服务。

　　具体情况因为涉及个人隐私，这里不方便多说。不过从中发现一个可能大家经常会碰到的一个问题。

　　就是退货退款时店家不予配合多诸多条件拖延的情况。

　　往往店大欺客，而店小不负责任，消费者遇到这种情况，要嘛自认倒霉，要嘛去他们店里大吵大闹一番，而问题往往得不到最终解决。

　　世间万物相生相克，就像斗兽棋那样，一般都是大吃小，但是特定条件下老鼠也能吃大象。

　　当然直接通过法律途径解决问题，是最正确的选择。

　　不过手段有正有偏，有时为了几千或一两万块钱，找律师到法院起诉，可能牵扯太多时间和精力，有时难免觉得小题大做有些划不来。

　　这里介绍一个小妙招，就是从商家的给你的收款收据情况和对方的财务问题作为突破口，开票做账问题是很多商家的痛点，也是很多人在维权时容易忽视的重点。

　　哈哈，点到即止，说到这里，懂得的朋友自然就懂我的意思，还是因为职业操守问题，这里不方便讲得太清楚。

　　有疑惑的小伙伴可以私下咨询。呵呵，懂得我说什么的朋友又愿意分享，欢迎在留言区留言。

　　拼多多退货时58元变5元，婆婆急眼了，退了五元，婆婆找到商家，说自己一个老人退货的时候不小心，没有注意到，才导致一个58元的洗脚桶，写成了五元。

　　婆婆哀求商家。我是一个老人操作失误，请你把剩下的53元退给我吧。

　　或者是

　　我给你补五元，你再给我重新发一个桶。

　　商家竟然说。

　　是你自己操作不当，退了五元。

　　桶也不可能给你。

　　婆婆再要求的时候。

　　商家一直敷衍说

　　让我婆婆等结果，不说如何处理。

　　我看到这个订单的时候

　　商家的回复是。

　　款已经退给你了，货我们已经收到了，没有办法再重新退款。

　　申请了平台介入

　　我选择了重新申请退款，要求退还剩余的53元。并上传了历史记录。

　　商家的回复是，请稍等，财务会尽快把剩余的53元退回到您的多多钱包。

　　没有针对拼多多的意思。只是针对这个厂家。这是明摆着欺负老人不懂规则。

　　就算是老人自己申请的。你接到退货通知的时候，发现金额不对，是不是要先告知买家?

　　无良电商陈先生产品劣质且售后太差劲

　　在陈先生直播间购买到劣质产品，协商退货退款运费有我承担，结果他们收到货一直不退款，一直推脱。开始说库房收到货三天退款，到了第四天又说财务处理退款还需要在等2天 。昨天两天过去了还是不给退款。这样的商家希望你能给曝光，全部客服聊天都有截图。不要让其他老铁上当。

　　广东佛山某机械加工厂的曹老板把销售经理阿江叫到办公室说：阿江，吉林长春那边的章老板找我们要求全额退货退款，我思考再三决定同意，你去财务把款给打过去吧。销售经理阿江听后大吃一惊说：曹总，坚决不能答应他。曹老板说：为什么?阿江说：章老板已经找我多次了，想把机器退给咱们，把设备款退一半我都没答应他，您怎么能答应给他退全款呢?那咱们不亏大了?曹老板说：章老板现在也不容易，因为大环境原因他的工厂也开不了工。再说了，他订的设备不是通用机型吗?咱们再卖给别人就是了。阿江赶紧说：章老板定的是通用机型不假，但是没那么简单呀。当阿江告诉曹老板具体情况之后，曹老板又犹豫了。但是最终曹老板情感大于理性，他没听销售经理阿江的劝阻还是决定全额给退款了，曹老板的这一个举动让章老板万分感动。

　　曹老板疑惑地问阿江：通用机型还有什么不简单的?

　　阿江说：哎呀曹总，他定的这个机器加工高度跟别人的不一样，加工的高度是加长的，属于定制款。

　　曹老板原本以为章老板定的是普通机型，他想到就算是章老板不要，可以卖给别的客户，但是听到阿江这么说，他也真的为难了，毕竟两台机器也不便宜。

　　阿江说：曹总，他这个属于定制的，卖给别的客户肯定不要，给他退了款，机器铁定砸在咱们自己手里了。

　　曹老板为难地说：哎呀，这可怎么办呢?章老板亲自给我打电话诉苦，说他们那边因为隔离，他的工厂暂时停工了，机器就算给运到了也用不上。

　　阿江说：这个章老板给我打了不下10个电话了。一个劲儿地给我诉苦，说工厂没开工，现在公司资金链紧张，想让咱们退一半的设备款急用。

　　曹老板说：那你是怎么回复他的?给你打了这么多电话，为什么你没有跟我说一声呢?

　　阿江说：曹总，章老板不容易，咱们也不容易呀?再说了咱们都跟他签了采购合同，他购机款也打过来设备也给他做好了。如果咱们没给做出设备，退款还情有可原，但现在这种情况下给他退款，设备又是定制的，咱们也卖不出去了。咱们不明摆着亏本吗?

　　曹老板思考了一下，坚定地说：要不这样吧，现在章老板那边确实是特殊情况，他现在是最难的时候。要不是资金实在周转不开，他也不会急着让咱们退款，咱们公司毕竟也不会因为这两台机器卖不出去而资金周转不开。我们全款退给他，我相信一切都会好起来，他的困难也是暂时的，他肯定还会找咱们买这个机器的。

　　但是很显然曹老板的话没有打动阿江，阿江还是不同意。

　　突然曹老板想到了什么，赶紧说：阿江，你放心，这两台机器的销售提成我不会少了你的。机器退款我也不会扣你奖金，你年底的年终奖也不会受影响，你这次总该放心了吧?

　　作为上班族自然最关心的是自己的收入问题。阿江见老板给他打了包票，他这才放下心来，终于同意了。

　　曹老板说：客户选择我们，信任我们，在我们这里买设备。那我们也要让客户买的放心，用的安心。真的有一些客户特殊情况，我们该帮的时候就帮一下。我们最想做的是用真诚打动客户。同样我们帮客户也是在帮我们自己。谁敢说自己做工厂就一定不会遇到困难?当我们遇到困难的时候扪心自问，如果有客户帮助了我们，我们会不会感激呢?有了困难互帮互助，我们就能形成忠实的合作关系。#长春头条# #佛山头条# #职场升值季#

　　大家觉得曹老板做的这个决定值不值得赞扬?

　　@醒川Pro

　　曹老板看似一句话很轻松，但是下这个决定不容易，创业型工厂，自己也是有风险的。更何况曹老板也是一家中小企业，不管说得再好听，如果章老板最后不回购机器的话，那曹老板是实实在在损失十几万的，因为这是定制机型，没有其他客户会再购买。

　　不管什么样的困难，曹老板这种温暖团结暖心的话语让人感动。曹老板做事大气，有格局，成大事者不拘小节，将来一定会前途无限光明。

　　能做成事的人，只管利弊在先，对错放后，做事只看应不应该，不管是否喜欢，成事者，会一条道走到黑。能成事的老板，从来不看一时的得失，他们的目光长远，定然超过一般的普通人。

　　反观销售经理阿江，其实他的坚持也没有错。因为他的高度和位置跟曹老板是不同的。他在他的岗位坚持自己的工作原则也是正确的。

　　大家觉得曹老板为人好不好?你愿意跟这样的老板合作吗?

　　我在丽江香格里拉买了一块玉佩8300 回来后朋友说不值我就联系那边退货 人家第二天直接把钱给我转过来了 转了两万过来 我收到都懵逼了 想着我玉佩都还没给他们寄过去 怎么钱就退给我了 还多了一万多 就跟他说转多了 他们说他们玉佩城就是这样 一个月内不满意就马上退 钱收到在把东西退给他们 人家就从新发一个卡号叫我多的退给她们 说财务转错了 我马上就转过去了 玉佩第二天也给他们寄过去了

　　太阳、上升水瓶座一周运势

　　最近水瓶座可能收获某个好消息，和工作、人际，或是金钱方面有关。

　　生活中，可能处理和材料、文件相关的事情，也可能申请退换货，或是代购、买卖物品。人际方面，可能因为某件事和某人关系有微妙变化。

　　财务方面，开销大，可能涉及人情方面。

　　健康方面，注意感冒、肌肉酸痛、颈椎等方面

　　工作中，本周工作效率较高，但是容易有火药味，可能因为资源等问题有分歧。部分人团队内部工作内容或人事或职位可能有变动。

　　情感方面，单身者，暧昧和好感正在酝酿中;非单身者，心里有对方，感情更紧密

　　下周运势之魔羯座(01.25-01.31)-

　　本周要注意财务状况，随着水逆的马上展开，你可能会发现很多与财务相关的事情都会进展缓慢，也需要处理一些财务上的纠纷，旧账，商品的退换，一些事情的讨价还价等等。你甚至会思考更多自身的价值在何处，以及对工作，理财，饮食都会有一些想法。

　　需要控制一下自己的消费，很容易过度乐观，或者铺张浪费，也会在财务和饮食上缺乏节制，少部分人会遇见财务上的突发状况，或者不得不对你的一些欲望进行断舍离。你也可能会买到一些你平时根本不会考虑的东西，你的审美与价值观也容易有一些跳跃与改变。注意一些东西的遗失与损坏，少部分人会有机会得到一些资源与进账。

　　金星的状态或许会让一些人容易沉迷在享受与物质中，也会更加在乎关系中对方的评价与尊严，会过分地克制情感，以及端着，又或者容易有更多的要求与掌控，是容易爱得偏执的时期。

　　周五的满月发生在你们的资源宫内，你会有强大的危机感，你可能会更容易被自己的欲望与恐惧支配，想要得到的就一定要得到，会更贪心，也会在一些时候更加慷慨地去付出你的资源，给给予他人更多的信任与帮助。一些与财务，例如保险，借贷，投资，还要信任等相关的立体会被推进。

　　关于爱情，不是征服和努力证明自己的过程。

　　淘宝售后越来越差了。我正常退货。商家收到货签收不给退款。理由是财务没有钱。我就等着淘宝的退款最后期限。想着到最后期限了淘宝会从商家保证金中自动退给我。结果到了最后期限还是显示等商家处理中。我果断申请平台介入。平台客服告诉我正在核实。到现在为止已经核实第四天了。还在核实。我不明白我的钱不收去了 货也签收半个月了。商家也明确告诉我财务没钱了。你还核实啥啊 以后真不敢在淘宝买东西了

　　消费的时候尽量去定位比较高端的商场，因为高端商场在退换货方面特别有信誉和效率。

　　一周前，我在上城区来福士逛商场，在CK买了一双鞋子349元，在7cm买了一件衣服1298元。

　　回家以后放了5天，我拿出衣服准备穿，感觉太透了，里面必须要穿吊带打底，我又没有吊带，感觉夏天里面还要穿吊带太热了，所以我就不想要这件衣服了。于是，我准备拿去来福士7cm退掉，衣服包装袋和吊牌都完好。

　　关于退货，我一直感觉服装店一般都不会退的，或者很难退。所以我挺纠结的，还特意在网上查了一下退货问题，大多网友回答都是很难退，可以换货。

　　我就想着去店里试试看，实在不能退，那我就换货呗。

　　第6天的时候，我再次去了来福士7cm的店里。我进去后对店员说这件衣服前几天买的，不想要了，我要退货。

　　店员就打开包装看了一下吊牌和衣服，说让我加她们店铺微信，发我的银行卡，财务7个工作日内会完成退款。

　　就在今天，一共5天时间，我刚刚收到银行卡退款1298元。

　　来福士在杭州的定位在银泰之上，在万象城之下。来福士旁边就是万象城，我当时在钱江新城逛街，顺便去了来福士。

　　我一般都是在银泰消费的，去年冬天，我在银泰黛安芬店里，买了东西也是很轻松就可以退货。

　　女人购物有时候就是冲动消费，当时感觉特别喜欢，过几天平静下来，又不喜欢了，就想退掉。那么，这个时候如果你是在高端商场消费的，产品不影响二次销售，退货不费劲。越高端的商场信誉越高。

　　下图就是退款记录。

　　大跌眼镜!有录音，京东居然出尔反尔，明目张胆欺骗消费者!

　　9月7日，我从京东上购买了一款游戏手柄，收货后发现手柄存在按键接触不良的情况。按下按键后出现不能触发按键的情况。我和商家联系并按照商家要求录制了故障视频，申请退货。商家收货却以用力按就可以触发的理由拒绝退货，并将手柄寄回。

　　于是我申请京东交易纠纷介入，隔天工号为335927的京东纠纷专员来电，说已了解情况，并称可以提供两种解决方案：

　　第一种方案是经过他们和店家协商，店家同意退货，但是要按照七天无理由退货流程走，并且要扣除100元作为包装损坏费用(我来回走的都是京东物流，包装并未损坏)，不过京东纠纷答应可以由他们补贴我100元的费用。

　　第二种方案是京东将手柄发至厂家进行监测，判断有无问题后再处理。

　　思考后，我选择了第一种方案，为了省时省心的解决问题，我想有京东的承诺，再加上我也没有什么损失，这样处理应该是最快最好的了。

　　于是专员帮我申请了再次退货，商家收到货后，扣除了100元，将其他货款推给了我。可京东承诺的100元至此却杳无音信，十一期间我致电京东客服，客服人员说看到了纠纷信息，确实是承诺要补偿我100元费用，但是要联系当时的纠纷专员才能处理，于是又等了几天，至10月7日，当时的纠纷专员来电，告知我虽然虽然当时承诺了，但是由于他们内部财务问题，现在100元费用无法补贴给我!让我自己再考虑一下，我问考虑什么，他说反正就是这么个事。

　　真是滑天下之大稽，堂堂的京东居然出尔反尔，光天化日朗朗乾坤!你们京东真是让人佩服啊!