本网讯(记者 李玉娴)昨日,铁路官方售票网站12306发布公告称,自5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。
在此之前,网购火车票的较晚购票时间为列车开车前2小时,而在开车前两小时内想要购票、改签、退票的话只能到售票窗口进行办理。新规发布后,只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。另外,支付方面12306也进行了一些调整,在开车前两小时内网购的车票必须在10分钟内完成支付,否则会取消订单。据了解,10分钟内支付这个规定主要是为了规避有乘客锁定了票额但不支付的情况,以免造成票额浪费。