一季度家装投诉又冒头

　　东楚网黄石新闻网（黄石日报　记者 张瑾） 据12315平台数据统计，我市家装投诉又有冒头趋势，一季度共受理装饰装修类投诉102件，涉及金额226万元。昨日，市工商局有关人员表示， 不少家装公司以低价吸引客人，再不断变换价格或者建议增项，此类投诉是近年来投诉较普遍的问题。
　　在一季度投诉件中，其中18件投诉都是因消费者在选择家装公司时，冲着赠品、优惠而签订家装合同。有的时候合同已经签了，但消费者还没有就相关事宜与设计师协商。这样一旦后期装修过程出现纠纷或不满设计方案等，消费者单方面要求终止合同，提出悔约时，投诉很难得到圆满解决。
　　市工商局消保分局工作人员提醒消费者，在装修前应根据设计师所提到的一些内容和方案，用一个小本子记录下来。如果以后家装中有增项方面的需求，避免口头约定，应该及时增补合同或者签订协议，这样在发生纠纷的时候，才有维权的凭证。
　　同时，消费者签合同时一定要提前做好功课，熟悉家装基本的项目，签订合同要求商家提供一个非常明晰的产品和服务报价，仔细查看该报价项目是否有漏项或者不清晰不明白的地方及时询问协商。