戴尔电脑售后服务（dell电话售后服务电话）

办公用的外星人台式机R11突然无法开机了，机器还在质保期内，经过与客服沟通交流，检测之后确定固态硬盘坏掉了，提供了发票等信息后，等待上门维修，结果后来售后告知无法维修，并且没有原因。后来经过与销售沟通，得知是因为发票信息是西工大的原因，戴尔对西工大不提供任何售后服务。那我就想问下戴尔不是在中国厦门生产吗，不提供服务还在国内卖什么电脑。广大网友有什么解决办法吗？