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"疯狂的团购"盛况不在 网络团购:拼完价格还拼啥

天津网讯 天津日报记者 孟若冰 4月8日,窝窝团终于登上纳斯达克,成为国内首家上市的团购网站,这对于众多团购网站而言本该是一剂支撑发展的“强心针”,但事实却是,窝窝团“摒弃”了传统团购模式,用商城实现上市,成为了“中国O2O第一股”,而并非“团购

  天津网讯  天津日报记者  孟若冰  4月8日,窝窝团终于登上纳斯达克,成为国内首家上市的团购网站,这对于众多团购网站而言本该是一剂支撑发展的“强心针”,但事实却是,窝窝团“摒弃”了传统团购模式,用商城实现上市,成为了“中国O2O股”,而并非“团购股”。原来,早在2012年,窝窝便开启了“窝窝商城”模式,帮助商家在平台开设网上店铺,开启了转型之路探索。

  与此同时,曾一度总数超过5000家的团购网站,也只剩下零星几家屹立坚挺。

  从“千团大战”到“几家争锋”,从盛况空前到繁华不在,在团购网站纷纷“跨界”转型的时候,对于消费者和商家来说,已经变身“常态优惠”的团购,是否还具备其本来的魅力?变革下新型优惠形式与宣传方式又有哪些?团购网站的两大“端口”如何在风云变幻的网站转型中寻求到服务与价格的双赢点?

  “疯狂的团购”盛况不在

  随着团购网站间被称为“千团大战”的一轮轮竞争、洗礼,虽然仍有几家团购网站幸存下来,甚至异军突起,但自此之后,团购的表现形式实则已经在发生改变。团购已然从原来商家为打广告的非常态化“秒杀”手段变成了清仓、促销和找新客的常态做法,本地生活服务“过期退”及“随时退”也成为常态。同时,移动化趋势更加凸显,用户看电影、外出用餐无需预约,到店再团的习惯进一步养成。

  从“以团购为需求”到“团购服务于需求”

  理性了 不再盲目跟风

  有6年团购经历的杨蕾慨叹,自己就是一部“团购消费进化史”。“开始半信半疑,总觉得那么低的价格可以买到那么贵的东西,会不会缺斤短两?”杨蕾说,几次不错的团购体验,让她开始放开手脚,尝试各种各样新鲜的餐厅、购买新奇的物品。“后来养成一种习惯,每天打开电脑先搜团购页面,看看哪些团购合适,就去尝试。”用杨蕾的话说,“那时候就是觉得便宜,试试也无妨,所以永远是为了团购合适去的。”

  而杨蕾的经历,也代表了很大一部分较早接触团购者的心理。天津市心理咨询师组织委员会主任王虹翔介绍说,当时人们的消费心理大致可以归为三类:团购上瘾、盲目跟风、贪图便宜,使人们团购成习惯,为了团购而团购,因为别人买而团购,因为便宜而团购,不仅会造成浪费,购买了许多不需要的产品,而且扭曲了人们正常的消费心理,走进了团购误区。

  但王虹翔也表示,随着人们对于团购模式的新鲜度渐退,大部分消费者还是可以自行回到正轨,回归消费的本质,为了需求而消费。

  商家 从价格为先到服务至上

  清醒了 寻找自身特色

  对商家而言,团购是完完全全的宣传手段,营销方式的一种。

  一家曾经以“价格低、销售多”而爆红的餐饮店老板白先生,毫不介意自爆他们当年的营销秘诀,“我们以近乎成本价销售,在每次开团后,自己先抢下数百张团购套餐券。”他说,当年他们以极高的销售量瞬间在同类店铺中突围,虽然利润非常微薄,但每天拿号排队的客流量,让他们一时风光无限。

  “赚钱掩盖一切,”白先生说,那时候他每天跟服务员反复强调的就是“仔细验团购,向不用团购的客人推销团购……”如今回想起来,白先生用“魔怔”来形容当时的自己。

  几个月后,一大批效仿白先生店面装修风格、营销手段的店铺如雨后春笋般冒了出来,让白先生意识到“卖点转型”的紧迫。“当时才静下心来思考,我做的是餐饮服务业,那么核心竞争力应该是服务。”白先生说,他很庆幸自己意识到的还不算晚,认识到单靠“价格低、销售多”的团购只是一种“炒作”手段,可替代性太强,要寻找自己的核心竞争力。

  也是在那个时候,津城的小店开始注重员工培训,从客人进门到消费结束,对员工进行标准化的服务培训,使客人可以在享用产品的同时获得店内服务体验。

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