医院管理中层干部培训（医院中层管理人员培训心得）

以我院情况，说明一下：我院有二个门诊楼，二个门诊大厅，都有服务台提供导医服务。 二个服务台都归门论护士长管。服务台导医由门诊护士（包括主管护师、副主任护师）充当，有时护士长也上； 另外，忙时加派导医，是各科室的自愿者，包括中层干部、院领导。除一楼服务台常设导医，一楼和其它楼层有时还有这种穿红马甲的自愿者导医，解答就诊者咨询，帮助（示范）使用自助设备，提供便民服务，帮助办理住院手续等。顺便说一句，我爱人也在服务台当过导医。我从未见导医受投诉、受围攻。 导医是为就诊者提供服务的专业人员，有什么理由围攻导医啊？//@WDXQW:我今天在医院急诊看着几个老妇女围攻一个导医一个中午[捂脸]