零售中层管理培训体系（零售管理培训课程）

大多数进入银行的校招应届生，职业生涯的起点都是在网点，干的岗位也就是直接接触客户的柜员或者大堂经理。在这种职业发展模式下，职业天花板通常就是一级支行本部，撑死一级支行行长。

柜员和大堂经理都是偏操做性和服务性的，是银行最底层的岗位，也是新人的第一站。表现好的会转岗到客户经理，客户经理也就是银行里的专职营销（传销）人员。其中驻网点的客户经理属于理财经理，做的是零售业务，接触的是个人客户，主业是个人资产配置，就是忽悠客户买理财、基金、保险。还有一种是一级支行本部的客户经理，分属各对公和个人业务科室，接触的是单位客户以及高净值私人客户。贷款业务的权限也是在一级支行本部的，包括对公信贷和个贷。关于客户经理的考核，个人客户经理主要有存款、银行卡等一系列零零碎碎的小指标，其他大头还有基金、保险、理财，以及新客户拓户包括资产800万以上的私银客户拓户。对公客户经理有对公存款，理财，对公开户，信贷拓户等等。除此以外还有很多临时性、突发性、考验执行力的政治任务，比如ETC、社保卡、金钞，如果手上的个人客户或者单位客户维护得好，有人愿意买单，否则就要自掏腰包。

客户经理做好了就是开始当领导，从自己干活到带着别人干活。支行本部科室的就是当科室负责人，网点的就是当网点负责人，这两个是一个级别，都属于支行中层。当上领导收入多了，开始拿传说中的人均年薪了，但是肩上的担子也重了，以前做客户经理是一人吃饱全家不愁，现在还要操心一个科室/网点的业绩。当然没有人不愿意当领导，论性价比还是领导高，毕竟领导有绩效分配权，以前业绩干得再好也是被别人剥削，当上领导就可以剥削别人了。

在当上支行中层以前还有一条路，就是通过内部遴选进入市分行部门甚至省分行部门。但是这也是极少数的幸运儿，通常是入行10年内，已经干业务很久的客户经理。首先，内部选拔，要看上面给不给这个机会。其次，从基层选拔到分行机关的通常都是基础岗位，不会带职务。带职务的岗位，肯定是机关本部自己选，不会给基层机会。