中层管理抱怨基层员工（中层领导的烦恼）

不少的老板向我抱怨自己公司的中层管理不行，没有结果导向，不会带人，挂着主管的名，拿着主管的待遇，没有做好主管。

通常我反问：你教会主管如何做管理者了吗？ 他是优秀的基层不代表成为管理者了就能做好，要提升他作为管理者的结果导向能力和为组织成长负责的能力。

而这里第一位的是知人善用的能力。

最近读的《苏世民：我的经验和教训》，里面有“25条工作和生活原则”，值得借鉴。

其中第2条：最优秀的高管不是天生的，而是后天磨砺的结果。他们好学不倦，永无止境。要善于研究你生活中取得巨大成功的人和组织，他们能够提供关于如何在现实世界获得成功的免费教程，可以帮助你进行自我提升。

第25条：每个人都有梦想。尽你所能帮助别人实现他们的目标。

老板也要支持中层管理者，成为知人善用的高手。

读《苏世民：我的经验和教训》，了解一位大佬的经验和教训，在成长道路上，在商业战争如何脱颖而出。非常值得一读的好书。

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今年单位刚提拔了一批中层，科室里一位姑娘，兢兢业业十几年，我以为她这次绝对榜上有名，结果，竟然没被选上。

后来跟一领导聊天，才知道原因：她脑子不够清楚。

举个例子，有一次领导叫她落实一项工作，从各基层单位收集好相关材料，并做好整理分析。

结果她根本没有领会到领导的意思，通知反反复复发，资料反反复复改，自己要材料的要求都没搞清楚，基层单位都来抱怨了，去汇报的时候领导又总是看到很多错误细节。

最后，一件简单的工作，折腾来折腾去，大家都很累。

该领导总结道：“这就是脑子不清楚，心里没逻辑，办事之前没想过怎么办。”

所以，领导喜欢脑子清楚的人。知道什么事能干，知道什么事不能干，也知道这件事情该怎么干。

所以啊，拿到任务不要毛毛躁躁的，领会领导意图，理清思路可以省很多事儿。

公司设立了总经理邮箱，员工可以将自己的意见发给总经理，结果这事执行下去之后，却闹了笑话。

之所以要设立这个邮箱，在于总经理在电梯间听到同事对工作无序的抱怨，总经理觉得公司有些问题可能被中层管理者掩盖，于是希望亲自听取员工的意见。

在传达这件事时，总经理特意表示，无论是针对谁的、无论是涉及什么环节的，都可以毫无保留地发给总经理。

并且，员工可以匿名发送，不用担心有任何人会找后账，只要是有意义的意见，还会择优进行奖励。

这件事执行下去之后，一开始响应者不多，甚至于说，所收集到的意见，大多是没有什么意义的阿谀奉承之词。

但过了几天，总经理怒气冲冲地找到人事，表示要查一个邮件是谁发送的，总经理狠狠地拍着桌子表示，这种人就要开除。

这个邮件是什么内容呢？无非是说公司的工作安排过于杂乱，存在重复造轮子、朝令夕改的问题，说明公司的主力发展方向并不确定。

这位员工还很贴心地分析了一下大环境、结合了一下企业自身，给出了一整套的改正方式，按理说这不仅不会惹怒总经理，还会受到嘉尚。

但坏就坏在，这位员工在邮件里，着重地表示公司如今无序的工作状态，主要责任在于管理者的能力不足、领导者的方向错误。

总经理看到直接勃然大怒，而原因并非是这位员工说得不对，而是总经理认为这位员工根本就没有资格点评企业发展。

总经理发话，那自然是要查，虽然这位员工是匿名，但通过内网的MAC地址，还是很容易地查到了具体的员工。

接下来这位员工自然是被各种穿小鞋，最终无奈辞职，这个总经理邮箱，自然也在公司里成为笑柄。

因为这位员工在辞职前，将前因后果，传遍了公司。

【阿手说】

我见过许多公司都喜欢设置高层管理者的信箱，本意是为了提供一种跨级的沟通渠道，既可以防止有意地隐瞒问题，还可以防止有想法的员工被埋没。

本意是好的，但可惜的是，许多企业的高层管理者信箱，高层根本就不会打开阅读，甚至是本身便是抱着一种不屑的态度查看。

因为在许多高层看来，基层员工的意见根本不值得听信，或者说他们根本就没有动力与了解基层所遇到的问题与想法。

毕竟，基层所遭遇的、所纠结的事情，既不会帮助高层更进一步，也不会帮助高层稳固位置，所以这些信箱最终的结果，便是被人遗忘。

职场中大部分高层，本身便有着足够的骄傲，认为自己能取得如今的位置，便说明自己比基层具有更高的见识、思想与能力。

但能力的侧重不同，很多时候通过听取基层意见、解决基层遇到的问题，反而可以使公司的流程得以优化、效率得到很大的提升。

我曾经遇到一位老板，和我说过一句话：“不认为自己能力比别的员工强的人，当不了管理；认为自己能力比别人强的管理，肯定不是好管理”

看到网上有的学校中层抱怨干了多年仍没有当上副校长或校长，对此很不理解，我认为实在不会教学的才适合当领导，因为这样恰好有空去处理那些乱七八糟又不得不应付的杂事，让擅长教学的老师当领导实在太浪费师资。正因如此，我从不渴望当领导，也没崇拜过任何学校领导，至少在我的从教生涯中从来没见过会教学的当领导，多数是些教学成绩烂的惊人，实在无法向家长交代才脱离教学岗位当领导的。由此也证明学校领导与教师教学关系不大，因为绝大多数老师都很自觉，有没有领导根本不影响教学成绩。中心校就更是个多余的部门，十几个人没有一个任课的，严格来说是没有会教学的，却整天装模作样地到下属学校指导工作，严重扰乱教学秩序，给老师增加很多麻烦，早该取缔了。

当然真正会教学又很有教育情怀的领导也有，但毕竟极少数，可遇而不可求。

基层单位的中层，实在是一个尴尬的存在。

中层干部，美其名曰“上传下达”，其实既是上级精神的执行者，更是具体问题的落实者，尤其是在下属“不给力”的情况下。

上层领导很简单，有什么工作任务，就是动动嘴皮子，把任务分配下来，中层干部接此任务，只能接收。如果有推辞情绪，现在就会扣顶“大帽子”，说什么不担当、不作为。

实际情况却是，这项工作也许根本就不是这个部门的任务，领导却非要把它压到这边来。任务具体分到科室，下面的同事也有意见，凭什么该我们做这个？

报怨上级吧，不合适，谁知道有人会不会打小报告传成什么样子？到下级面前，还不能流露出过多情绪，只有哄着大家干活，谁难受谁知道。下级干得不好，烂摊子还得自己收拾，好歹交上去好看一点。

要是中层再没有相应待遇，真是毫无意义！

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