企业中层管理者的角色核心（企业中层管理者既是什么又是什么）

企业的中层管理者是一个承上启下、上传下达、内外协调的角色，是联系上下级的纽带和桥梁，企业制定的目标和任务，需要通过中屋管理者协同基层员工执行和落实，因此中屋管理者素质的高低将直接影响企业的发展，关系企业能否健康成长。

《从菜鸟到专家:人力资源管理实战笔记》细致讲解了人力资源管理涵盖的工作流程，并对易错问题点的操作细节和注意事项做重点介绍，力求以快速、简单的方式帮助读者提升实战技能。《从菜鸟到专家:人力资源管理实战笔记》分为6章，涵盖人力资源管理实操工作、组织机构设置、岗位设置、能力划分、招聘有效实施、入职与离职手续办理、人事档案管理、培训有效实施、发展路径设计、绩效管理、薪酬设计与计算、员工福利设计、企业与员工关系处理、员工反馈管理、劳动争议处理、社会保险/住房公积金登记与缴纳、相关制度制定、人力资源系统选择与运用等。《从菜鸟到专家:人力资源管理实战笔记》内容全面，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理实务入门者、中小企业的管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者学习使用。《你要无可替代：一个HRD的21天进阶之旅》是三茅网超人气作者“大白兔77赵颖”暌违2年后的新力作。与普通的人力资源管理类图书不同，本书中所有案例都是现实中的真实故事，人物也都是现实公司中的真实人物，作者用21天21节内容这样一个独特的结构，从一名HR从业者的工作、家庭、组织、健康、娱乐、个人成长等全方位地考虑、探索每一种个人成长可能，为读者提供挑战自我，不断前行，始终胜出，在困境中找到新思路的方法。正如作者所言，这是一本看着不会闷的人力资源书。

在职场上，凭经验和直觉说话的人要信几分？为什么有人心甘情愿当“老二”？打工族的终极兵器居然是“怠工”？“一生追随老板的步伐”会有怎样的下场？中层主管如何在上级乱七八糟的命令之下守护自己与下属的性命？肩扛责任和感受自由是否可以兼得？面对这些灵魂拷问，执导过《攻壳机动队》等动画神作的日本知名导演押井守的回答是：“包含着各色人等、多样工种的电影正是最佳的职场教科书！”本书即由《日经商业在线》的连载专栏《押井守导演为了获胜而看的电影》整理修订而成，是一部影评集和工作生存指南。押井守导演心怀“上班是为了自我实现”的胜败观，以刁钻清奇的角度和扎心狠辣的文笔，拆解评析了九部反映组织管理中各式情形的电影。他从自己资深的影视从业经验出发，加上对日本社会文化的观察，推而广之总结出一套深具启迪性的处世哲学。想要做工作的主人、化苦闷为快乐，最重要的是认清自己的角色，并掌握相应的“胜利条件”。你，准备好了吗？

徐虎——徐虎热线 夜间太阳

徐虎，男，汉族，江苏省徐州市人，中共党员。1950年出生，现任上海西部企业（集团）徐虎物业有限公司物业总监。

徐虎1969年12月参加工作，1975年5月被分配到普陀区房管系统工作，1986年4月加入中国共产党。徐虎同志曾于1986年、1988年两次被评为上海市劳动模范，1989年、1995年、2000年三次被评为全国劳动模范，1996年5月和7月相继被评为全国优秀工人代表和全国优秀共产党员。1997年作为党员代表光荣出席了党的十五大。

一、“辛苦我一人，方便千万家”

徐虎同志曾以夜间义务挂箱服务的方式，成为全国房管行业的标兵和新时期的学习楷模。1998年以后，徐虎同志开始从事管理工作，历任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记等职，2002年5月，调任上海西部企业集团任物业总监。从普通的水电维修岗位到企业中层管理岗位，徐虎坚持角色变了，“辛苦我一人，方便千万家”的信念不变，一如既往地用自己的敬业、钻研和奉献精神，在物业管理工作中作出了新的贡献。他积极钻研“本帮”物业和现代经营管理理论，结合自己的物业实践，撰写了多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文。他主动带徒，手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟，形成了广泛的“徐虎效应”，促进了员工队伍素质的整体提高。他经常深入社区听取意见，及时处理群众来信，解决了多起物业维修方面的疑难杂症，受到了居民群众的称赞。他参与物业市场的拓展，努力扩大社会物业的市场份额，提高了企业的美誉度和影响力。

二、“为人民服务点滴做起，贵在坚持。”

踏上管理工作岗位的徐虎，从来都保持着工人阶级的本色。虽说身份变了，地位变了，但他一直牢记着江泽民同志对他的亲切勉励：“为人民服务点滴做起，贵在坚持。”徐虎朴素地认为，物业管理和服务虽然技术含量不高，但真正要做到位、做到家，经验和窍门很多，非下苦功不可。由于工作职能发生了变化，客观上他直接上门为居民群众服务的机会少了，为弥补这个缺憾，他主动向组织提出挂牌授徒，以使“辛苦我一人，方便千万家”的徐虎精神薪火相传，生生不息。近年来，徐虎手把手教出来的徒弟，已遍布西部集团的各个物业企业。徐虎经常到徒弟所在的小区管理处走走看看，遇有棘手的报修单，他都会拽着徒弟上门，亲自示范，悉心指导。小蔡是徐虎2004年收下的新徒弟，工作的普陀物业公司距集团本部有10余公里，徐虎每个月都要抽空去上二三趟，与小蔡促膝交流，在传授技艺的同时更注重传授爱心。每每在徐虎指点小蔡时，身边的人会越围越多，大家都怀着尊敬和急切的心情，以能得到徐虎的口授心传为荣。在徐虎的倡议下，2004年11月，西部集团还特意举办了物业员工拜师授徒签约仪式，徐虎师徒在内的数十名员工喜结对子，再次掀起了“三学”热潮。

一对一的传授固然好，但涉及面终究有限，徐虎是多么希望能把自己对工作的深切体会和丰富经验掏出来，以发挥更大作用啊！1999年底，徐虎完成了华东师范大学的业余大专学业，怀揣着红彤彤的毕业证书，他萌发了一个念头，要学以致用，学用结合，用笔把自己的感受、想法和建议写下来。此后，徐虎勤学苦练，笔耕不止，在《支部生活》、《解放日报》、《上海房地》、《城市开发》、《中国建设报》等报刊发表管理论文和工作体会30余篇近4万字，其中不乏观点新颖、思路超前、可操作性强的文章。徐虎2002年撰写的《论物业管理将走入大盘时代》一文，曾引起业内外的高度评价，被多家报刊转载，《解放日报》2002年8月22日还特地向徐虎作了《做好准备迎接物管大盘时代》的专访。在蓬勃开展的上海市物业行风评议活动中，徐虎除认真履行物业总监职责，做好分内事外，还在集团的《物业行风专报》上开辟“徐虎观点”专栏，先后发表了《小区物业需要超常服务》、《用社区文化营造物业管理新亮点》等7篇文章，给物业员工以极大的启迪。他的研究成果为2004年集团物业行风评议由以前的中游水平一举挺进全市三甲，起到了积极作用。

刘备核心集团，除了关羽、张飞，还有诸葛亮，赵云没进核心层很正常，因为赵云本身就是中层人物，是小说将赵云虚构神化，就有很多人认为赵云应该进核心层，这与历史是不相符的。

人是分层的:

底层人住旅馆

中层人住快捷酒店顶层人佳五星级酒店。

底层人喝奶茶中层人去星巴克顶层人丢私人会所。

思想是有属性的:底层人学儒家

代表的思想家是孔子专业是教普罗大众的

讲的是道德，勤奋、善良、仁义中层人学法家。代表人物是鬼谷子，韩非子商鞅这些人，专业教皇帝的教的是方法，手段、权谋、策略顶层人学的是规律

代表人物是马克思，恩格斯

教的是真理，真相，规律，本质。

人 是有层次的

底层人住旅馆

中层人佳快捷酒店顶层人佳五皇级酒店。

底层人喝奶茶

中层人去星巴克顶层人丢私人会所。

思想是有属性的：

底层人学儒家

代表的思想家是孔子，专业是教普罗大众的，

讲的是道德，勤奋、善良、仁义中层人学法家

代表人物是鬼谷子，韩非子，商鞅这些人，专业教皇帝的教的是方法，手段、权谋、策略

顶层人学的是规律，

代表人物是马克思，恩格斯

教的是真理，真相，规律，本质。