公务员面试常规矛盾类（公务员面试管理类问题）

今天去县政府面试面试官问了我这一个问题：你备了六根姻，但是来了7个领导，你怎么做？”

我是这样回答的：“每两个人中间放一根，把自己的矛盾转化成他们的内部矛盾。”

……

可以啊，真是个奇才，妥妥的！

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动动脑防衰老，再来看看图五华为面试题，感觉挺烧脑的，百思不得其解，在线等！

有家公司出了这样一道面试题。如果是你，你会怎么做？

假设你负责的项目需要A和B两个部门的配合才能完成，但两个部门的领导之间有隔阂，合作时彼此不配合，导致项目无法正常开展。这时你会：

A、领导之间的事情还是不要插手的好，领导们自己会解决。

B、找个时间请两位领导吃饭，从中协调和化解两人的矛盾。

C、找个机会分别以对方的身份向两位领导示好，争取让两人冰释前嫌。

D、向公司领导反应情况，请领导出面调和两人的关系。

而这道面试题目的正确答案是：B。原因是为了让项目正常进行，对合作方进行协调是最直接的方式。

@九月职语 这道面试题的答案在很多人眼里，可能算不得是什么标准答案。不过却让我想到了两件事，一是关于华为的一种管理文化。二是掌握正确的沟通技巧，对工作确实事半功倍。

一、华为的管理文化

据说在华为有一种关于“吃”的文化。部门里领导升职加薪了，需要请下属吃饭，或者员工出差到分部，也需要请客吃饭。在华为公司的管理文化中，领导升职加薪了，不仅是靠领导个人能力，还要依靠下属的得力帮助。因此请客吃饭有利于上下属之间的沟通。在饭桌上以一种轻松友好的沟通氛围，更有助于达成双方的共识。

可见如果工作上与同事或领导有隔阂，想把双方的误会解开，重新获得对方的理解和支持，也许可以考虑一下“吃文化”。在一种轻松自在的环境下，又有美食相伴，人的情绪会更加愉悦和放松，这时候自然愿意敞开心扉，主动化解矛盾。

二、掌握正确的沟通技巧，让工作事半功倍

工作中我们总会遇到形形色色的人，每个人的个性都不相同，而如果能掌握良好的沟通技巧，就会让双方的合作变得更为顺畅，工作更加事半功倍。

那么，良好的沟通技巧包括哪些呢？

1、掌握沟通的时机

有些人的性格是属于急性子，工作上一遇到问题很自然地想立刻找同事或领导沟通。风风火火地找到对方一通说，但结果却老是不尽如人意。细细分析来，有可能是没有掌握好沟通的时机。

当同事或领导手头上正在忙着别的事情，自己却没注意时机地去找对方沟通，自然也很难得到回应。所以在沟通前，找准沟通时机会让自己的工作变得更为轻松。

那么，与人沟通怎么找准沟通时机呢？

1）观察领导或同事的工作习惯

注意观察领导和同事工作的时间，比如哪些时间他们是最忙碌的时候，哪些时间是比较有空的。或者他们习惯性地在什么时间处理重要事务，只要能掌握这些，就能摸清他们工作的习惯，再去找他们沟通的话自然不会碰一鼻子灰。

2）学会察言观色

懂得察言观色的人属于是高情商那类人群，他们知道在什么时候沟通是最合适的，如果一旦看到对方神色不对，会很及时地转移或终止话题。所以跟他们沟通自然不会觉得想躲避。

2、根据不同性格特征的人，适当调整策略

有些人受软不受硬，如果一味地采用强势的态度，想借此说服对方，恐怕如登天那么难。所以工作中要善于观察分析合作同事的性格特征，采用合适的沟通方式。除了以理服人外，还要学会以情动人。

3、考虑对方个人利益

在工作中，我们不能只顾着自己的目标和个人利益，因为带着这种想法跟对方沟通，想让对方好好配合可谓是痴心妄想。每个人最在乎的都是与自己相关的利益，这是人性的弱点。

所以在沟通时一定要分析对方想要的是什么，对方的需求有哪些。将他们的利益与工作项目连接在一起，自然就不担心他们不配合了。

4、学会倾听

要想跟对方沟通顺畅，就要先学会耐心倾听。只有这样才能了解对方的想法和需求，适当地调整沟通策略。#职场百问百答计划#