夏主编旅游攻略：游客嫌菜难吃只愿付一半钱遭拒

一不小心，上了旅游热榜第一。昨天，都市热报的记者，也就此事件采访了我。

说说这件事，我是真的被惹毛了，才会发文吐槽！我已经在大理生活了两个多月，吃了许多当地菜馆，一直觉得大理本地菜的口味不错，自己还很喜欢。但是，这一家餐馆的菜，确实太难吃，店家态度更是飞扬跋扈，毫不在意游客的体验，更让我的朋友用餐不愉快。

因此我才非常生气，发表了一系列看法。从始至终，饭菜几乎未动，我是全款结账后再发文吐槽的，我从来没有想过要讹商家一分钱。

上菜期间喝酒时（自己带的酒），吃了几个烤串、试菜时又夹了几筷子。除此之外，饭菜几乎没动。后来，商家要求我们付全款，我也忍气付了。

如何证明当时饭菜原封未动呢？

那就是，付了钱后，我和朋友两人换了一家火锅店，开开心心喝酒消费了237元（有当天晚上的付款凭证，至于我们吃没吃完，也可到该火锅店看监控）。

100块钱对我来说真的是小事，更不可能因为这点钱去讹人。当时我表态只愿意付50%的钱，也只是希望为自己讨个公道，根本不在乎那点钱。

怎么证明我不在乎那点钱呢？

昨天有几个重庆的老乡过来，是我中学要好同学的表弟，我和他们3人素不相识，但他们一来到大理，想到他们还在读大学也没什么钱，我就请他们吃火锅、吃菌汤，尽量让他们少开销一些，两餐花费了我1000多元。能在旅途中交上朋友，那是一件人生中十分值得欢庆的事，只要朋友吃得开心、玩得开心，该消费则消费，我向来不是一个在乎金钱的人。

生活中，夏主编自认是一个豪爽、大方，对朋友热情的人。那家餐馆几个菜100块，价格确实不贵，但口味难吃、服务态度差，让我和朋友的心情非常不好，如此一来我就非常生气了。换句话说，我在乎的从来不是那100块钱，而是一种店家对顾客的态度问题。

昨天12315市场监管局的人打电话告诉我，说商家承认当时的服务态度有问题，也愿意退我一半的餐费。我当场回绝了，一个游客出来旅游，在乎的并不是那几十块的餐费，而是店家的一个态度。

作为一名旅游领域从业者，我常常能够体谅到行业里那些包车师傅、民宿老板、旅行社工作人员的艰辛，希望旅游生态环境越来越好，这样他们也能做上好的日子。所以，每次看到旅游业的乱象，不重视游客口碑的行为，我都会本能感到愤怒，这是在糟蹋整个行业的美好未来。

景区门口的饭菜，价格贵、分量少，还能理解。但许多景区门口的餐馆，由于客流量本身源源不断，丝毫没有“回头客”意识，丝毫不注重服务态度、口味好坏、食客口碑。景区门口的餐馆，普遍口味差、菜品次，老板还特硬气，面对不多的花费，许多游客都当做踩坑自认倒霉。这是当下旅游业的通病。

此次我愤怒的不仅仅只是该餐馆不把游客当回事的行为，而是所有那些不重视游客体验的旅游乱象。谨以此文，希望国内的这种旅游风气能够改善，让游客们可以享受到更好的旅游体验，面对低质的旅游服务体验，不再逆来顺受、息事宁人，不再“吃哑巴亏”。而唯有游客的体验、口碑提升了，当地餐馆、民宿等相关商家才能收获到真正的创收，旅游领域几颗老鼠屎坏了一锅粥的事件，实在是太多了。

对于此次用餐，我已经付过全款，不需要对方的任何赔偿，只希望老板能将本职工作做好，不要再出现此类事件，也祝愿店家辛苦经营，终能耕耘出一片丰收的果实。

最后说一句，长这么大，已经到了三十岁，这是我第一次因为饭菜口味不好，如此生气，并将事态发展到投诉至市监局的地步。往日虽然有过几次抱怨口味不好的用餐体验，只要店家稍微过来关心、客套一下，我并不会计较。但这一次，该店家当时的态度实在是无比太硬气，我可不想惯着他。

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