昆山公务员考试科目（昆山报考公务员）

工作人员扇市民耳光，事情发生在昆山市房产交易管理中心，2楼07号单位业务窗口，一名男性工作人员从办公桌上拿起疑似纸张的物品，

用力拍在正在办理业务的市民面前。随后该市民将柜台上的纸张扔向工作人员，该工作人员回手扇了办事市民一耳光。现场不少办事市民看到后说：“怎么还打人啊！

事发窗口应该是领取证件的窗口，因业务没有办理好，双方产生了矛盾。“先是窗口办事人员态度不好，说话也不好听，办事的市民就和他发生了口角，

之后工作人员就打了人。这也引来了周围群众的不满，毕竟窗口的工作人员是服务市民的，如果都是这样的服务态度相信没有人再去窗口办理业务，

如果工作人员能够心平气和的帮助这位市民办理业务的话，那么就不会发生这件事情，

还说这个市民的嚣张态度是不是也有问题，其打人的行为，是不是也应该赔礼道歉？ 双方都有过错，没理由让一方承担所有的责任。

当我们要求公平的时候，我们就得做到一丝不苟，而不是站在弱势的一方强制的让其享受不应得的公平，都在气头上，情绪激动，才有了后边不该发生而发生的事情。

常言道：一个巴掌拍不响，世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。一个是窗口工作人员，一个是前来办事的市民，估计两人都不认识，也就不存在什么仇和怨。

也看过好多趾高气昂的窗口人员，对待老百姓那叫一个狠，都是群众，何苦互相为难呢。 这个事情的详细原因不知道是什么，官方也没通报，

从结果上推测谁有问题都有可能。只是感慨，对于有消息称涉事工作人员为临时工，相关工作人员称该消息不代表昆山市自然资源和规划局立场，

该局正处理此事，将公布事件详情和处理情况。11月23日下午，昆山市自然资源和规划局发布通报称，已第一时间对涉事工作人员进行严肃批评教育，

并作出停职处理，且已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。涉事窗口为昆山市行政服务国土分中心、昆山市不动产登记中心派驻窗口。

11月23日，该窗口已暂停业务办理。该情况也得到了昆山市相关主管部门证实，昆山自然资源和规划局将深刻汲取教训，举一反三，

持续强化窗口管理，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平，作为一名公职人员太不理智了，服务对象态度不好，辱骂你的话你可以报警，

只要动手就不占理了，说破天都不行。昆山不动产登记中心柜台人员扇市民耳光，科普：停职，是指暂时停止其履行的职务，接受调查或者审查。

严格来说停职检查还不算处分，还属于检查阶段，怎么处分，是检查之后的事，尤其作为一名正式员工，更应该以身作则，做好工作表率，

并不是做一名对非正式员工发号施令的人。对于非正式员工，普遍的业务能力水平不是特别高，工作上很多事情都不是经过专业训练，事关百姓幸福感和获得感，

事关政府形象和公信力。但是，一些地方窗口基层工作人员身份组成复杂，公务员、事业编、合同制，临时用工，人员素质参差不齐，

相应制度又对窗口工作人员缺乏严格约束力，导致少数员工对来办事的群众缺乏温度。办事群众遇到一些堵点、难点问题，

甚至工作人员甩脸色，都可以向“找茬、投诉”窗口进行反映，工作人员会向相关科室沟通，解决老百姓反映的问题，

网友认为，我们每个人都应该换位思考，谁的生活都不易，世界上人人都是平等的，没有谁比谁高人一等。也没有谁愿意在谁的面前委曲求全。

小编认为，我们反过来想，如果是办事市民打了这名工作人员一样，会不会现在已经被治安拘留了呢？这个事民又会是一个什么样的后果呢？新湖南新闻#新湖南头条#新闻#我要上头条#你会原谅伤害过你的人吗#

对此你怎么看，