华为客服人工电话（华为客服人工电话企业）

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经济学博士自由投资人东北师范大学客座教授

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受疫情的影响，我家孩子在上网课期间下载了一款叫“第五人格”的游戏，并进行了充值，充值金额3977元。经与华为客服多次沟通，只同意退费1988元，其余不退。我家孩子只有10岁呀，属于未成人。没办法，我向南京市12345热线投诉，态度好呀！一番操作后让我等消息。结果是人家就是不退，南京市12345回复我，如果商家不退，他们也没办法。随后，我又向江苏省消保委投诉平台进行了投诉，本以为这是省级维权平台，大有希望，结果是我的投诉又转到商家那里去了，华为客服还是那套说辞。我们只能退1988元，这是我们最大的限度了，其余的退不了。投诉了这么多部门，还和我最初与华为客服沟通退费的结果一样。真是投诉无门。顺便说一声，某讯公司的担当比我们热爱的华为强多了，与客服沟通了两次后人家就把钱退了。

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