格力空调说明书（格力空调说明书袋里的小工具）

天津，冯先生家的空调不制冷了，他打114询问售后电话，然后一位师傅上门，收了680元将空调修好了，可师傅刚走，他就发现不对劲。自己空调应该还在保修期内吧，怎么会收钱呢？他随后询问官方售后，对方说他的空调保修6年，他这才知道遇到了“李鬼。”

冯先生这台空调是4年前购买的，之前使用一直很正常，可今年夏天空调突然不制冷了，他想要维修，却找不到售后电话了，这可愁坏了他。

由于当时官方售后电话在说明书上，可是时间过了这么久，他一时之间找不到说明书了。

没办法，他只能打114问电话，可是114却告诉他：

“我们没有格力官方售后的电话，但有一个格力售后维修的电话。”

冯先生一想，这售后维修和售后应该差不多，打完电话后第二天，维修师傅就上门了，一上门他就询问，自己的空调保修几年，维修师傅回复说3年！

经过一番检查，空调维修需要630元维修费和50元上门费。冯先生对此没有异议，因为自己的空调用了4年了，超过了保修期，给维修费很正常。

等师傅走了之后，冯先生是越想越不对劲，格力这么大牌子，保修才3年吗？他在屋里一番查找，终于找到了说明书，打了官方售后电话咨询。

官方客服明确告诉冯先生：

“格力家用挂机2021年3月1日前购买，保修6年，之后购买的保修10年。”

冯先生一听就懵了，这怎么和维修师傅说的不一样？他随后又询问了维修电话，得到的回复是：“官方售后电话只有一个，此号码非格力售后号码！”

按照官方售后的说法，冯先生的空调还在保修期内，这680元费用他是不需要支付的，而这位维修师傅为何收取了费用？还说只有3年保修期？

他到底和格力是什么关系？

记者随后联系了这位师傅，没想到维修师傅的一番话，让人大跌眼镜。

面对记者的质问，维修师傅说道：

“我说我是修格力的，我没说我是厂家呀，我们就是网上做，在冯先生找他后，他已经退了300元钱了。”

按照维修师傅的说法，他是来修格力空调的，并没说自己是格力的售后，至于3年保修的问题，维修师傅说，3年只指自己维修之后，保修3年，并不是说空调本身的保修时间。产生误解全是冯先生先入为主造成的。

在我看来，这完全就是在玩文字游戏，师傅上门说自己是修格力空调的，按照正常人的思维，肯定就认为对方是售后的，可谁知道，人家只是修空调的，修格力，也修其他品牌。

保修3年就更荒唐了，既然是维修之后保修3年，你应该说清楚吧，是个正常人，都不会想到是维修之后3年。

所以，之所以有误解，完全就是维修师傅的问题。

随后记者帮助冯先生查询到，这家维修公司的地址，一位负责人解释说，他们也不知道平台为何会推他们的电话，可能是话务员听错了。#话题大发明家#

他们公司的业务就是修空调，不分品牌全都修，而且，如果消费者不主动询问，他们也不会自报家门。

这也就能解释清楚，为何维修师傅不说明白了，说明白了你还会修吗？

最后，这家公司负责人，将剩余的380元退还给了冯先生。

冯先生这次经历，也提醒大家：网上找的售后不一定是官方的，最好在多个平台核实一下，避免遭受损失。

冯先生遇到山寨售后，那么，遇到这种情况，又该怎么维权呢？

首先，冯先生可以找相关的机构投诉，以处理相关违规违法的行为。其次，冯先生也可以联系官方售后，一起报警处理。冯先生遇到的第三方售后，其实有冒充品牌官方售后的嫌疑，也隐瞒了真实的情况，属于欺诈消费者的行为。

根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。#聊聊生活中遇到的糟心事#

现实中，这样的事情时有发生，网络给大家带来了方便，但大家也要注意识别风险。网页上的售后，不一定是官方售后，要仔细鉴别。师傅上门时，最好先让对方出示相关证件，或者提供其官方售后的证据。

我上月买了海尔冰箱，人家师傅上门时，都是主动出示证件，我还奇怪，为何要给我看？师傅说，这是公司的规定，必须要出示，所以，那些第三方平台，就是欺负消费者不懂，能忽悠一个是一个。

山寨售后可能出现黑维修、无病乱修、小病大修的现象，消费者要擦亮眼睛。维修完电器，记得索要票据，以便后续维权。

 #天津头条#

[高管介绍，写成畜生，真的太马虎了！]#财经#

#股票#

上市公司公告是重要的信息披露，而如果粗心大意，马马虎虎，很可能带来对企业信誉的负面影响。

据雪球深蓝财经的爆料，格力在最近的第八期超短期融资募集说明书中闹出了个笑话，在介绍公司董事张伟时写成了 “张伟，男，1976年畜生” 。

一般而言，很可能是制作文档的人输入法打错了，将“出生”打成了“畜生”，之后也没有详细审查。

有投资者表示：写的人不检查，领导也不检查，你说产品靠谱吗？实际上，格力空调icon还是非常好的，但是随着时间的发展，竞争体系的出现，各个细节都不能马马虎虎啊！

如果文档公告马马虎虎，最后，必然延续到经营管理、企业战略、产品质量等肯定受影响！