苹果激活出错（苹果激活出错要升级版本）

自从苹果向国外转移产线以后，品控肉眼可见的拉垮，系统BUG也越来越多，iPhone 14Pro/Pro Max开机出现绿色和黄色的线条，对于这个问题，苹果也回应了，会在后续系统中升级解决。

质量、售后问题，即使是苹果都不能免俗，关键在于出现问题后如何解决，才是大家最关心的。而国内手机厂商——小米的做法，绝对良心

针对部分小米11系列用户主板问题，更新了售后服务政策，在三包的基础上，免费维修和更换主板服务将延长至手机激活之日起到36个月为止，在主板更换过程中，手机数据的问题，小米直接提供200G的云服务空间。这件事还被重点报道，并点评：

厂商适当延长质保期，对消费者反馈的质量问题进行零部件更换，是为了满足消费者的合理诉求。高于“产品三包”规定的售后政策，也体现了厂商负责人的态度

这种直面问题的态度，确实值得称赞，解决方案也令消费者满意，在售后服务和对待消费者的问题上，中国企业确实要负责任很多，大家怎么看？

#小米#

洋垃圾烂苹果

以案普法中国法学会会员 优质本地领域创作者

浙江杭州，董先生花费19000多元，买了两部苹果14proMax，万万没想到，使用几天后，其中一部手机怎么都解锁不了，董先生查验一番，发现手机上莫名出现一个陌生ID，导致他的ID被迫下线，无法正常启用。 董先生称，这两部手机是他十天前在某苹果授权店购买的，在购置现场，销售人员当场给他激活了苹果账号。然而，当其中一部手机使用到第十天的时候，当他输入开锁密码，却怎么都解锁不了手机，当即，他又使用人脸识别系统解锁密码，发现该功能也已失效。 就这样，多次试验失败后，董先生的手机上出现了一个他从未见过的账户，提示董先生需要输入正确的密码方可解锁手机。但是，针对陌生的ID账户，董先生怎么会知道密码呢？ 随后，董先生联系了苹果官方客服，客服人员告诉董先生，有可能是苹果总部误操作，导致手机被远程锁定，至于解决的办法只能是重装系统。 但在董先生看来，谁都没办法保证他以后会不会出现这种情况，于是，他又联系到了苹果手机直营店，但直营店表示，不支持14天无理由退货，系统故障不属于手机质量故障。如果董先生想要退换货的话，需要苹果售后平台出具一份检测报告，在售后检测手机有问题的前提下，才可以退换货。 目前，双方就退换货未达成一致意见，董先生就此问题反映给了市场监管部门。 【@以案普法 】 1、这起案件中，我们可以看出苹果官方客服表示支持14天无理由退换货，但需要董先生到售卖手机的店铺去退换货；然而，售卖手机的店家却称，只有苹果官方售后客服出具了检测报告，证明手机质量存在问题，才可以退换货。 然而，无论是苹果官方平台，还是直营店，两边无疑都在打擦边球，实则是苹果官方把锅甩给了直营店，而直营店却又将锅甩给了苹果官方售后，无疑，从董先生的角度来看，这是一道解不开的难题。 但是，对于董先生将问题反映到市监局的做法，多数网友均表示很认可，认为对这些商家就不能惯着，只有主动维权，才能有效减少消费者被坑的几率，以防止店家继续坑害其他消费者。 2、那在这件事中，董先生应当如何维权呢？ 首先，根据《移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务》的规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。 这起案件中，董先生购买手机的日期是12月18日，而系统故障日期是12月27日，因此，董先生不适用7天内退货这一期限，仅适用于8-14天换货这一期限。 即：如果董先生能够证明自己的手机存在附录3《移动电话机商品性能故障表》 中的任何一项故障的话，则董先生可以换货或修理。 现在，董先生的手机的异常原因是ID无故被迫下线，无法正常登录，符合移动电话机商品性能故障表中“无法开机、不能正常登录或通信”这一项故障的内容，故董先生可以免费换货或修理。 当然，为了避免经营者与官方之间互相推诿扯皮，手机三包法还特别指出，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。 因此，董先生完全有权要求店家免费为他换一部新手机，而且，店家不得推辞。 其次，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 这起案件中，还需要理清店家在销售过程中是否存在故意欺诈行为，因为按照常理来分析，一部新手机上只能登录最初注册的ID账号，不可能出现不认识的ID账号的，因此，店家还有可能存在售卖翻新机或二手手机等情况。 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 本案中，故障手机的价值为9000多元，按照三倍赔偿的标准来看，董先生可以要求店家除退还其支付的手机款外，还应当按照手机价格的三倍对其进行赔偿。 3、除了上述民事责任外，如果当地市监局介入调查后，认定店家实施了违反相关法律规定的违法行为的话，那么，店家还需要承担相应的行政处罚，至于处罚的程度，需根据具体违法行为再行决定。即：罚款、没收违法所得、停业整顿、吊销营业执照等。 那么，你如何看待此事呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～#律师来帮忙# #我与宪法40年#

又是交了智商税。

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浙江杭州，董先生花费19000多元，买了两部苹果14proMax，万万没想到，使用几天后，其中一部手机怎么都解锁不了，董先生查验一番，发现手机上莫名出现一个陌生ID，导致他的ID被迫下线，无法正常启用。 董先生称，这两部手机是他十天前在某苹果授权店购买的，在购置现场，销售人员当场给他激活了苹果账号。然而，当其中一部手机使用到第十天的时候，当他输入开锁密码，却怎么都解锁不了手机，当即，他又使用人脸识别系统解锁密码，发现该功能也已失效。 就这样，多次试验失败后，董先生的手机上出现了一个他从未见过的账户，提示董先生需要输入正确的密码方可解锁手机。但是，针对陌生的ID账户，董先生怎么会知道密码呢？ 随后，董先生联系了苹果官方客服，客服人员告诉董先生，有可能是苹果总部误操作，导致手机被远程锁定，至于解决的办法只能是重装系统。 但在董先生看来，谁都没办法保证他以后会不会出现这种情况，于是，他又联系到了苹果手机直营店，但直营店表示，不支持14天无理由退货，系统故障不属于手机质量故障。如果董先生想要退换货的话，需要苹果售后平台出具一份检测报告，在售后检测手机有问题的前提下，才可以退换货。 目前，双方就退换货未达成一致意见，董先生就此问题反映给了市场监管部门。 【@以案普法 】 1、这起案件中，我们可以看出苹果官方客服表示支持14天无理由退换货，但需要董先生到售卖手机的店铺去退换货；然而，售卖手机的店家却称，只有苹果官方售后客服出具了检测报告，证明手机质量存在问题，才可以退换货。 然而，无论是苹果官方平台，还是直营店，两边无疑都在打擦边球，实则是苹果官方把锅甩给了直营店，而直营店却又将锅甩给了苹果官方售后，无疑，从董先生的角度来看，这是一道解不开的难题。 但是，对于董先生将问题反映到市监局的做法，多数网友均表示很认可，认为对这些商家就不能惯着，只有主动维权，才能有效减少消费者被坑的几率，以防止店家继续坑害其他消费者。 2、那在这件事中，董先生应当如何维权呢？ 首先，根据《移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务》的规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。 这起案件中，董先生购买手机的日期是12月18日，而系统故障日期是12月27日，因此，董先生不适用7天内退货这一期限，仅适用于8-14天换货这一期限。 即：如果董先生能够证明自己的手机存在附录3《移动电话机商品性能故障表》 中的任何一项故障的话，则董先生可以换货或修理。 现在，董先生的手机的异常原因是ID无故被迫下线，无法正常登录，符合移动电话机商品性能故障表中“无法开机、不能正常登录或通信”这一项故障的内容，故董先生可以免费换货或修理。 当然，为了避免经营者与官方之间互相推诿扯皮，手机三包法还特别指出，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。 因此，董先生完全有权要求店家免费为他换一部新手机，而且，店家不得推辞。 其次，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 这起案件中，还需要理清店家在销售过程中是否存在故意欺诈行为，因为按照常理来分析，一部新手机上只能登录最初注册的ID账号，不可能出现不认识的ID账号的，因此，店家还有可能存在售卖翻新机或二手手机等情况。 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 本案中，故障手机的价值为9000多元，按照三倍赔偿的标准来看，董先生可以要求店家除退还其支付的手机款外，还应当按照手机价格的三倍对其进行赔偿。 3、除了上述民事责任外，如果当地市监局介入调查后，认定店家实施了违反相关法律规定的违法行为的话，那么，店家还需要承担相应的行政处罚，至于处罚的程度，需根据具体违法行为再行决定。即：罚款、没收违法所得、停业整顿、吊销营业执照等。 那么，你如何看待此事呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～#律师来帮忙# #我与宪法40年#

我在头条帮忙廊坊站发布了一条消费权益帮忙求助：我在京东apple自营店买了一款iohone14手机，手机只是拆开外包装并未激活，发现手机外壳有划痕，所以申请了退货，商家以拆开外包装为由拒绝退货，我不拆开包装看到商品如何知道商品是不是我要买的，满不满意，人的眼睛又没有透视功能，可以透过包装看到商品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。 国家工商行政管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条明确规定，“消费者退回的商品应当完好。 商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。 消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。” 所以本人在Apple产品京东自营旗舰店购买的Apple iPone14只是拆开外包装并未激活，符合七天无理由退款条件，“京东”以霸王条款（拆封不退）侵犯了消费者“七天无理由退货”权利，应同意退货退款。@头条帮忙 @河北交通广播

苹果迟早变一砖头，但买苹果的都不差钱，我们就不用替他们担心了。

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浙江杭州，董先生花费19000多元，买了两部苹果14proMax，万万没想到，使用几天后，其中一部手机怎么都解锁不了，董先生查验一番，发现手机上莫名出现一个陌生ID，导致他的ID被迫下线，无法正常启用。 董先生称，这两部手机是他十天前在某苹果授权店购买的，在购置现场，销售人员当场给他激活了苹果账号。然而，当其中一部手机使用到第十天的时候，当他输入开锁密码，却怎么都解锁不了手机，当即，他又使用人脸识别系统解锁密码，发现该功能也已失效。 就这样，多次试验失败后，董先生的手机上出现了一个他从未见过的账户，提示董先生需要输入正确的密码方可解锁手机。但是，针对陌生的ID账户，董先生怎么会知道密码呢？ 随后，董先生联系了苹果官方客服，客服人员告诉董先生，有可能是苹果总部误操作，导致手机被远程锁定，至于解决的办法只能是重装系统。 但在董先生看来，谁都没办法保证他以后会不会出现这种情况，于是，他又联系到了苹果手机直营店，但直营店表示，不支持14天无理由退货，系统故障不属于手机质量故障。如果董先生想要退换货的话，需要苹果售后平台出具一份检测报告，在售后检测手机有问题的前提下，才可以退换货。 目前，双方就退换货未达成一致意见，董先生就此问题反映给了市场监管部门。 【@以案普法 】 1、这起案件中，我们可以看出苹果官方客服表示支持14天无理由退换货，但需要董先生到售卖手机的店铺去退换货；然而，售卖手机的店家却称，只有苹果官方售后客服出具了检测报告，证明手机质量存在问题，才可以退换货。 然而，无论是苹果官方平台，还是直营店，两边无疑都在打擦边球，实则是苹果官方把锅甩给了直营店，而直营店却又将锅甩给了苹果官方售后，无疑，从董先生的角度来看，这是一道解不开的难题。 但是，对于董先生将问题反映到市监局的做法，多数网友均表示很认可，认为对这些商家就不能惯着，只有主动维权，才能有效减少消费者被坑的几率，以防止店家继续坑害其他消费者。 2、那在这件事中，董先生应当如何维权呢？ 首先，根据《移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务》的规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。 这起案件中，董先生购买手机的日期是12月18日，而系统故障日期是12月27日，因此，董先生不适用7天内退货这一期限，仅适用于8-14天换货这一期限。 即：如果董先生能够证明自己的手机存在附录3《移动电话机商品性能故障表》 中的任何一项故障的话，则董先生可以换货或修理。 现在，董先生的手机的异常原因是ID无故被迫下线，无法正常登录，符合移动电话机商品性能故障表中“无法开机、不能正常登录或通信”这一项故障的内容，故董先生可以免费换货或修理。 当然，为了避免经营者与官方之间互相推诿扯皮，手机三包法还特别指出，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。 因此，董先生完全有权要求店家免费为他换一部新手机，而且，店家不得推辞。 其次，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 这起案件中，还需要理清店家在销售过程中是否存在故意欺诈行为，因为按照常理来分析，一部新手机上只能登录最初注册的ID账号，不可能出现不认识的ID账号的，因此，店家还有可能存在售卖翻新机或二手手机等情况。 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 本案中，故障手机的价值为9000多元，按照三倍赔偿的标准来看，董先生可以要求店家除退还其支付的手机款外，还应当按照手机价格的三倍对其进行赔偿。 3、除了上述民事责任外，如果当地市监局介入调查后，认定店家实施了违反相关法律规定的违法行为的话，那么，店家还需要承担相应的行政处罚，至于处罚的程度，需根据具体违法行为再行决定。即：罚款、没收违法所得、停业整顿、吊销营业执照等。 那么，你如何看待此事呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～#律师来帮忙# #我与宪法40年#

浙江杭州，董先生花费19000多元，买了两部苹果14proMax，万万没想到，使用几天后，其中一部手机怎么都解锁不了，董先生查验一番，发现手机上莫名出现一个陌生ID，导致他的ID被迫下线，无法正常启用。

董先生称，这两部手机是他十天前在某苹果授权店购买的，在购置现场，销售人员当场给他激活了苹果账号。然而，当其中一部手机使用到第十天的时候，当他输入开锁密码，却怎么都解锁不了手机，当即，他又使用人脸识别系统解锁密码，发现该功能也已失效。

就这样，多次试验失败后，董先生的手机上出现了一个他从未见过的账户，提示董先生需要输入正确的密码方可解锁手机。但是，针对陌生的ID账户，董先生怎么会知道密码呢？

随后，董先生联系了苹果官方客服，客服人员告诉董先生，有可能是苹果总部误操作，导致手机被远程锁定，至于解决的办法只能是重装系统。

但在董先生看来，谁都没办法保证他以后会不会出现这种情况，于是，他又联系到了苹果手机直营店，但直营店表示，不支持14天无理由退货，系统故障不属于手机质量故障。如果董先生想要退换货的话，需要苹果售后平台出具一份检测报告，在售后检测手机有问题的前提下，才可以退换货。

目前，双方就退换货未达成一致意见，董先生就此问题反映给了市场监管部门。

【@以案普法 】

1、这起案件中，我们可以看出苹果官方客服表示支持14天无理由退换货，但需要董先生到售卖手机的店铺去退换货；然而，售卖手机的店家却称，只有苹果官方售后客服出具了检测报告，证明手机质量存在问题，才可以退换货。

然而，无论是苹果官方平台，还是直营店，两边无疑都在打擦边球，实则是苹果官方把锅甩给了直营店，而直营店却又将锅甩给了苹果官方售后，无疑，从董先生的角度来看，这是一道解不开的难题。

但是，对于董先生将问题反映到市监局的做法，多数网友均表示很认可，认为对这些商家就不能惯着，只有主动维权，才能有效减少消费者被坑的几率，以防止店家继续坑害其他消费者。

2、那在这件事中，董先生应当如何维权呢？

首先，根据《移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务》的规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。

这起案件中，董先生购买手机的日期是12月18日，而系统故障日期是12月27日，因此，董先生不适用7天内退货这一期限，仅适用于8-14天换货这一期限。

即：如果董先生能够证明自己的手机存在附录3《移动电话机商品性能故障表》 中的任何一项故障的话，则董先生可以换货或修理。

现在，董先生的手机的异常原因是ID无故被迫下线，无法正常登录，符合移动电话机商品性能故障表中“无法开机、不能正常登录或通信”这一项故障的内容，故董先生可以免费换货或修理。

当然，为了避免经营者与官方之间互相推诿扯皮，手机三包法还特别指出，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

因此，董先生完全有权要求店家免费为他换一部新手机，而且，店家不得推辞。

其次，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

这起案件中，还需要理清店家在销售过程中是否存在故意欺诈行为，因为按照常理来分析，一部新手机上只能登录最初注册的ID账号，不可能出现不认识的ID账号的，因此，店家还有可能存在售卖翻新机或二手手机等情况。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。

本案中，故障手机的价值为9000多元，按照三倍赔偿的标准来看，董先生可以要求店家除退还其支付的手机款外，还应当按照手机价格的三倍对其进行赔偿。

3、除了上述民事责任外，如果当地市监局介入调查后，认定店家实施了违反相关法律规定的违法行为的话，那么，店家还需要承担相应的行政处罚，至于处罚的程度，需根据具体违法行为再行决定。即：罚款、没收违法所得、停业整顿、吊销营业执照等。

那么，你如何看待此事呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～#律师来帮忙# #我与宪法40年#

你说的这些实在微不足道，有些回不去苹果是因为系统造成的无法实现的功能。比如说安卓机可以用普通U盘和读卡器，已经用了很多年的这个功能苹果机就不行，这些断了想法了。我有个还没开封激活的美版苹果13只能处理了，你说多大的遗憾[呲牙]查看图片

粉丝在苹果京东官方自营店入手的苹果12激活了就退不了了，怎么说？听很多人说可以无理由退

官网14天无理由退货，还是官网正道。//@过河卒子82：楼主在哪里买的，苹果手机激活后还能退货吗？

认真的老胡

iPhone 14 Plus我买了，三天就退了

04:19

iPhone14Pro Max演示机只要7000块！只因有被拉黑的风险！

演示机禁止出售的，如果被发现，有被拉黑的风险。如果你买的是演示机，要尽量避免升级、激活、刷机等操作。因为一旦演示机被拉黑，将无法使用，只能当配件卖掉。从整机报告可以看到，该机是首发日激活的，无隐藏ID、无网络锁等等。是否为演示机显示“是”、产品类型是“演示机”，演示机虽然价格便宜，但特别不推荐买，且不说体验的人很多，单凭可能被拉黑一项，就不值得购买！#iPhone# #iPhone14# #iPhone14pro max#