电脑光驱打不开（电脑光驱打不开怎么重装系统）

有个看化工厂仓库的邻居来借DVD机，说在街上买了一个片，他家的机器放不了。过一阵子来敲门说我的DVD机也放不了那张碟。接过那张碟一看，告诉他是电脑用的他还不信[捂脸]，该怎么和他说呢？