养路为人 养道于己――市公路管理局文明单位创建纪实

■本报记者 宋露露 通讯员 马晶晶 文/摄

　　打造“微小课堂”
　　提高职工道德素养
　　
　　该局职工大多数常年奔波在公路一线，集中组织学习教育难度比较大。该局克服管养任务重、时间紧、作业人员流动性大的实际困难，组织宣讲队伍，以公路站为单位，建立道德宣讲“微课堂”“流动党课”，利用工作休息的短暂时间，以扫路用的笤帚当座椅，席地而坐，在公路工作现场展开别开生面的道德宣讲“微课堂”。课堂既有精神传达，又有道德宣讲，职工或认真倾听、或交流探讨，不仅畅谈切身体会，还纷纷就如何发挥模范作用提升公路服务水平等发表看法，课堂气氛严肃而活泼。自“微课堂”开设以来，举办“感动人物”“道德模范”等先进人物事迹走基层宣讲活动32次，发放宣讲资料3000余份。
　　
　　倡导“微笑服务”
　　打造文明服务窗口
　　
　　始终将“一张笑脸展形象，一声问候现文明，一杯热水暖人心”铭记心间，对上门办事的群众，实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制，对每位上门办事的服务对象发放《执法人员公开承诺书》《执法监督卡》《路政许可服务指南》等宣传卡片；在治超站大厅设立咨询服务台、配备便民服务室，设置医药箱、饮水机等。2015年以来，通过开展“上门服务”“谁执法谁普法”“两代表一委员走访”等活动，处理涉路信访问题35起，群众满意率100%，为群众节省办事费用14000余元，无行政复议、行政诉讼案件发生，路政执法实现了从“管理者”向“服务者”的蜕变。特别是在2020年初抗击新冠肺炎疫情工作中，该局140余名干部职工下沉到全市各交通卡口、社区村落等防疫一线，筑起了一道道保卫群众健康平安的生命防线，为打赢疫情防控阻击战贡献出自己的力量，展示出新时代“公路卫士”的风采，赢得了群众的好评。
　　
　　点亮“微小心愿”
　　传递爱心公益能量
　　
　　一个小小的心愿在平常人眼里微不足道，但在一些贫困家庭中却成了梦想。近年来，该局持续开展了“点亮微心愿、关爱暖人心”活动，一个卡通书包、一个冬日取暖器、一床被褥……在该局志愿者的帮助下，包保社区、驻点扶贫村等“三留守”人员及贫困家庭的“微心愿”都已实现。据朝阳社区居民反映，广厦花园大门进出口路段由于缺少交通安全警示标志，近些年发生了几起交通安全事故，社区居民迫切希望有关部门在此路段设置交通安全标志。得知该社情民意后，21名在职党员集体捐资6000元，在广厦花园大门进出口路段设置交通安全斑马线，帮助居民实现了“微心愿”。见微知著，小集大成，通过以圆梦“微心愿”的形式实施“一对一”“一对多”“多对一”帮扶关爱活动，真正将为民服务落到了实处。
　　
　　激活“微小细胞”
　　提升单位软实力
　　
　　每位职工是单位的“微小细胞”。近年来，该局始终坚持“以人为本”的工作理念，围绕“我以局为家、局以我为荣”文化建设主题，积极倡导“健康生活·快乐工作”的工作理念，开展了健康向上、特色鲜明、形式多样的文体活动，丰富了职工精神文化生活，缓解了职工工作压力，激发了职工的工作热情和创造活力，为推进公路事业健康和谐发展增添了精神动力。每年举办“迎春运动会”“养护技能大比武”“执法知识大竞赛”等活动，开展职工喜闻乐见的文体活动和工作互动70余项。加大对活动的宣传，以图文并茂的形式展现一个个精彩瞬间，受到了干部职工的广泛关注。同时，该局注重加强人才队伍建设，培育孵化年轻技能人才。职工余永强在“厦工杯”全国首届、第二届工程筑路机械职业技能竞赛中荣获三等奖，连续两届获“国字号”殊荣。同时，余永强还获得了全省“五一”劳模称号。