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天津北方网讯：为改善医疗服务质量，保障医疗安全，市儿童医院今年全面升级“智慧门诊”，从5月20日起新的自助就医系统已开始试运行，6月1日正式投入使用，患者可通过一体化自助机或手机App等多种方式进行挂号、缴费、查询。
“以前在窗口挂号、缴费都得排长队，现在用自助机挂号，用时不到1分钟。”昨天，带孩子到医院就诊的姜先生告诉记者，孩子因腹壁软组织感染需要经常就医，市儿童医院升级“智慧门诊”后，挂号、缴费比原来方便了。
“我们在门诊大厅等多处共设置了37台一体化自助机，同时，在门急诊各楼层设置了22台壁挂式智慧通缴费机，患者缴费时只需把挂号凭条的二维码扫一扫，就能确认患者信息，通过微信或支付宝可以付费。”市儿童医院门诊办主任华伟说，为提升医疗安全与服务质量，建立完整准确的儿童健康档案，从6月1日起，市儿童医院对就诊患者将全部实行门诊实名制管理。
目前，市儿童医院每天门诊量在4000多人次。记者在现场看到，很多带孩子来看病的家长都随身带着相关证件，不过，如何进行实名认证和建档，很多家长还是比较陌生。那么，如何才能进行实名认证和建档呢？
“可通过4种方式进行实名认证：线上监护人模式，即用监护人或陪诊人的二代身份证，在手机端关注微信服务号‘天津市儿童医院掌上健康’或下载‘天津儿医’App注册账号，添加患儿与陪诊人信息，上传陪诊人身份证和面部的图像进行实名认证，系统自动与身份证核对进行人脸识别，校验成功后，就能用手机进行预约、挂号和缴费；自助机模式，可携带患儿二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡（本市）、医保卡（本市）之一来院就诊，直接在自助机刷卡认证和建档；现场窗口人工模式，就是携带患儿的家庭户口本全本、出生证、护照等证件到人工建档窗口，由工作人员采集监护人证件信息，并录入患儿信息，完成认证建档。”市儿童医院信息科科长费乃昀说，当陪诊家属既不能提供患儿有效实名证件，又不能提供本人身份证时，就需在驻院民警与门诊综合服务中心工作人员共同见证下，通过患儿或家属的人脸识别（掌纹）拍照，录入患儿信息建档，发放当日普通号就医凭证，到指定窗口办理挂号、缴费。
针对实名制就诊是否影响患者隐私保护问题，费乃昀表示，患者隐私是受国家法律保护的，医务人员会自觉遵纪守法，尊重和维护患者的合法权益，不泄露患者的隐私。全面推行实名制就诊，实现患者身份唯一识别，防止别人冒用身份，更有利于患者隐私保护。（津云新闻编辑刘颖）
