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天津网讯 网上帮办 魏巍 即时播报 近日，居住在滨海新区中建幸福城的宁女士向网上帮办反映，家里地采暖温度低，大人孩子待在家里都生病了，她找到开发商和供热公司都没能得到有效解决。
中建幸福城位于滨海新区河北路延长线，是去年才入住的新小区，记者了解到，去年交房后，宁女士家只是交了供热费，并没有住进去，所以没有在意家里的供热情况，今年全家搬进新房居住，没成想天气一冷，供热温度低，一家人都被冻病了。宁女士说，她以为新小区管道都是新的，头两年供热肯定特别好，所以特意在冬天前张罗着搬家，住进来之后才发现，全楼的温度都不高，邻居家也天天联系开发商和物业进行维修，收效甚微。
“我听邻居说，去年交房后年供暖，温度就不高，报修也没用，没想到今年依旧没有改善。我强烈要求供热单位来人维修，希望供热单位负起责来，这暖气到底是怎么回事？”宁女士家里还有个不到一岁的孩子，每天裹着很厚的被子在屋里待着，无奈之下，她又买了一台空调，每天开空调取暖。
记者联系了中建幸福城的开发商，一位工作人员回复称，“业主报修后，都有工程部的人去业主家维修，次维修了管道井，第二次到业主家里查看了管道，经过测温，宁女士家屋内的地表温度20度，已经达标。”
随后，记者拨通了北塘热电厂的电话，工作人员解释说：“新小区交房后的前两年供热维修保养均为开发商负责，因此在供热维保的这两个年度中，居民较好不要随便关闭暖气，应让暖气多“流通”，多预热，发现问题可及时向开发商反映并进行维修。另外，居民用户室温应不低于18℃，不能达到标准的，应当进行现场测温、记录并组织维修。”
欢迎市民点击网上帮办后台留言，网址： http://bb.tianjinwe.com/ 。
