服务百姓出行 公交96196客服中心成立8周年
天津生活网讯 通讯员 周鹏 张蔚 即时播报 成立于2009年9月16日的公交96196客服中心一直遵循着“声音传递真情、服务百姓出行”的宗旨，8年间累计为市民乘客提供出行服务970余万人次。为迎接“双节”的到来，在客服中心成立8周年之际，平日里通过听筒与市民沟通的公交96196客服中心话务员走进车厢、走进车站、走进社区，向市民乘客发放乘车指南、讲解支付宝“刷码”乘车方法、介绍公交服务评价体系，听民声、解民意，征询市民乘客出行建议，真正做到“我们的微笑让您‘看到’、您的微笑由我们创造”。
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