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天津网讯 天津日报记者万红 目前，天津至九寨方向没有直飞航班，多为经西安或成都中转九寨；至乌鲁木齐则可直飞到达。天津机场相关工作人员介绍，天津至西安、成都、乌鲁木齐航班均正常运行，但受天气影响昨天部分延误；西安、成都至九寨航段则需视当地机场情况变化而定。截至记者17:00发稿时，天津机场航班起降已恢复正常。
面对灾情，各航空公司均及时出台应对措施，纷纷为旅客提供免费退改签服务。奥凯航空时间启动应急预案表示，凡2017年8月9日（含）前已购买且航班日期在2017年8月9日至20日（含）间的奥凯航空实际承运的，涉及成都、绵阳、重庆、乌鲁木齐等进出港航班的旅客，在2017年8月20日之前，均可享受免费全额退票或免费改期一次。2017年8月9日（不含）前已经提交的客票，按正常规定处理，不享受此政策。如有取消上述航班计划的旅客，可于2017年8月20日前联系购票方办理相关业务。若有任何疑问可致电奥凯航空客户服务投诉热线4000668866。
天津航空相关工作人员介绍，凡2017年8月8日（含）前购买的，航班日期在2017年8月8日至8月20日之间，天津航空实际承运的涉及成都—天津、乌鲁木齐—博乐、乌鲁木齐—伊宁、乌鲁木齐—那拉提以及所有内地进出乌鲁木齐航线客票（含国际、国内联程客票），可全额退票或免费改期一次。“旅客可于8月9日起前往天津航空全国各直属售票处，或拨打官方服务热线95350办理相关航班退改业务。”
国航也在其新浪官方微博表示，年8月8日（含）前购买的，航班日期在2017年8月8日至8月16日之间的国航实际承运，涉及九寨沟航线单程、往返程及联程客票（含里程兑换免票）可全额退票或免费改期一次。东航则通过其微信公众号表示，凡2017年8月8日前已购买航班日期在2017年8月9日至2017年9月30日（含）的东航、上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可办理全额退票或免费改签一次。
