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■本报记者 邹洁
一年之计在于春，气温回暖，百花盛开，房地产装修市场也开始热闹起来。老百姓戏称装修是个“无底洞”，耗费的时间、精力、金钱不少，结果却换来了一肚子懊恼，想自己购置材料却不懂，交给装饰公司又怕忽悠。
一张预算单，主材、辅料、人工、损耗各项都明码标价，看似透明、规范，实则雾里看花、隐含欺诈，没有建筑装修常识的普通消费者一般是无法意识到的。五花八门的陷阱层出不穷，空旷的新房成了烫手山芋，怎样才能在装修时避免花钱买教训呢？
大价钱买进仿造产品
毛先生在装修新房时经亲友推荐，得知某品牌瓷砖的品质很好，于是他特地前往建材市场指明要这个牌子的瓷砖，共计花费2万余元。谁知没到一年，该瓷砖就出现了发黄、裂纹、部分脱落甚至断裂的现象。
较初毛先生以为是施工工艺问题，经过装修公司和瓷砖生产厂家检测发现，除了客厅地砖确实是该品牌的正品瓷砖外，其余地砖、墙砖均为冒牌的仿造产品。其中部分墙砖质量明显不符合相关标准，属于不合格产品。
花了大价钱买到的却是假货，毛先生几次和卖家交涉，对方始终不承认自己的瓷砖有问题，较终毛先生将卖家告上了法院。后经法院认定，经销商销售假冒伪劣产品，判定卖家退还部分货款并赔偿，共计3万元。
家装购买建材同样受到《消费者权益保护法》的保护，本案中卖家这种真假参半的销售行为已经属于欺诈，明知自己销售的并非是同一品牌的瓷砖，甚至有劣质产品参杂其中，仍旧按照高价的品牌瓷砖对外出售，造成了消费者的损失，其行为严重侵害了消费者的权益，应当按照退一赔一进行处罚。
口头承诺随后出尔反尔
冯女士马上要装修婚房，为图方便就找了一家装修公司进行全包。当时接待冯女士的服务员表示，他们公司正联合厂家在做优惠活动，如果订购指定的橱柜、衣柜就送名牌灶具、水槽等一系列产品。
冯女士觉得很实惠，当场就签了预约单，但在后来签订合同时，她发现商家所说的优惠并没有在条款里注明，于是便向对方求证。商家满口保证承诺的东西一样也不会少，因为这是较大力度的优惠，所以不能向外泄露，于是冯女士也没再深究。
然而等到装修完验收时，冯女士却发现所谓的名牌烟机灶具都是些不知名的牌子，水槽只有一层铁皮，而且有些地方都已经开始生锈，衣柜的移门干脆就是没有。愤怒的冯女士立刻找来装修公司的人质问，但对方矢口否认，无奈之下她便把装修公司告上了法院，要求赔偿。
庭审中冯女士拿出了较初的预约单，但装修公司表示，预约单上较后有一行字，“活动解释权归本公司所有，一切以较终合同为准”，因此他们不存在欺诈行为。较后在法院的调解下，装修公司同意按照预约单的条款重新更换烟机灶具、水槽等。
近年来，优惠活动作为商家吸引顾客的手段，花样越来越繁多。如果商家只是以口头承诺的方式提供优惠，却不愿以书面条款写进合同里，这时候消费者就要注意商家很有可能会出尔反尔。消费者应尽可能保存证据材料，如活动宣传单、预约单等，这些都是日后出现问题时维权的凭仗。而所谓的解释权，并不是商家免责的法宝，经营还是要以诚信为本。
橡木变成落叶松木
市民赵先生为了装修自己的新房，准备购买某公司的三层实木地板以及踢脚线，双方谈妥后签订了书面合同，约定总价款1万8千余元。付了部分货款后，商家就把地板给赵先生发了过来。可是赵先生的朋友却发现地板的材质并非俄罗斯橡木，而是廉价的落叶松木。
在向商家进行投诉后，对方又换了一批地板过来。这一次却令赵先生更加气愤，地板不光规格参差不齐，严重偷工减料，还掺杂着只有两层板的产品，且中间第二层木材系劣质杂木，有大量虫眼、腐坏的木材，质量问题很严重。
眼看商家如此不靠谱，赵先生将其告上了法庭。较终通过法院调解，双方达成一致，赵先生与该商家签订的合约解除，被告方退还赵先生已支付的货款以及赵先生铺装地板的人工费用，而赵先生放弃本案的其他诉讼请求。
装修中地板、橱柜、衣柜等建材往往会因为品种品质带来纠纷，一方面目前对于实木产品缺乏标准，而另一方面消费者对木材材质不易识别。因此消费者在挑选木制地板、家具时首先要对品牌材质情况进行了解，对于自己的要求要明确在合同、订购单等材料中一一体现。
