健康资讯 天津网讯 城市快报记者杜敏 陈欣 每年长假过后的几天，都是旅游投诉相对集中的时段。昨日国家旅游局公布了国庆旅游投诉情况，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。天津跟团旅游投诉有所减少，问题集中在景区、酒店的质量和管理问题上，这两类问题的投诉量占总投诉量的80%。同时国家旅游局还首次发布了国庆假日旅游“红黑榜”，天津盘山、五大道等5个景区入“红榜”。
什么是红黑榜
■涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类
■景区又分综合秩序和厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障、旅游服务四个专项
■“红榜”为较佳（或优秀），“黑榜”为较差（或不合格、不文明）
■覆盖全国31个省区市和新疆生产建设兵团
红榜
综合秩序较佳：北京故宫博物院、湖南韶山旅游区、海南三亚南山旅游区、云南丽江古城等
秩序较佳：盘山风景名胜区
厕所革命较佳：古文化街旅游区
旅游市场秩序较佳：滨海航母主题公园
旅游安全保障较佳：五大道文化旅游区
旅游服务较佳：方特欢乐世界
黑榜
涉及14个省份的14家景区、7家旅行社、5名导游以及6名游客
综合秩序较差：北京十渡景区、张家界龙王洞景区
旅游安全保障较差：吉林省延边州4A级景区峡谷浮石林景区
