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花429元买的玩具飞机不能飞 商家不肯退

东楚网黄石新闻网(东楚晚报 记者 贺介飞 通讯员 王浩)这个元宵节,阳新市民方先生花429元买了架遥控飞机给儿子玩。不想买回去后,它却不能飞。找商家交涉,商家竟搬出商品售出,概不负责推诿。8日,阳新县工商部门调查后,帮方先生讨回了公道。 元宵节上午

  东楚网黄石新闻网(东楚晚报 记者 贺介飞 通讯员 王浩)这个元宵节,阳新市民方先生花429元买了架遥控飞机给儿子玩。不想买回去后,它却不能飞。找商家交涉,商家竟搬出“商品售出,概不负责”推诿。8日,阳新县工商部门调查后,帮方先生讨回了公道。
  元宵节上午,方先生在阳新某购物广场闲逛,儿子看中了一款遥控玩具飞机。虽然要429元,看儿子喜欢,他当场买下了。
  谁知,当儿子兴高采烈地拿回家,飞机却怎么也飞不起来。方先生找到商家要求退货。“商品售出,概不负责。”商家的态度冰冷而蛮横。
  8日,方先生拨打12315热线投诉。阳新县上街工商所工作人员认为,“商品售出,概不负责”是霸王条款,对商家批评教育后,该购物广场当即将429元货款退给方先生。
  阳新县消委提醒消费者,一些商家提出的“商品售出,概不负责”等免除经营者责任的行为属于不合法行为,消费者有权根据新消法的规定,要求商家对商品负起“三包”等相关责任。

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