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东楚网黄石新闻网（东楚晚报 记者 阮瑞祺/文 张成/摄）“潘经理，我觉得坚持不住了，能不能换换人。”羊年春节前几天，湖北金百合家政保洁服务有限公司总经理潘金容接到月嫂廖学文的电话。
几天来，潘金容已经不止一次接到这样的电话。这是咋回事？
原来，汪先生在2月初添了一对可爱的双胞胎豆豆和糖糖。汪先生和妻子一商量，到金百合家政保洁服务有限公司请月嫂。
潘金容派出了专业技术扎实的月嫂，工资达到12000元。可是，豆豆、糖糖的奶奶和外婆觉得工资太高，很是心疼，对月嫂便有了一些偏见，总认为事情没做好。时间一长，个月嫂顶不住压力，提出换人。
于是，潘金容派有8年月嫂工作经验的廖学文顶替。但廖学文的工作同样被挑刺，不得已找潘金容诉苦。
潘金容给廖学文鼓劲：“你得坚持，相信自己，用你的专业技术让孩子家人接受你。”
廖学文静下心来，认真地照料孩子。她专门拿出一个日记本，记录两个孩子吃饭、睡觉、大小便的时间，摸清规律。
白天，廖学文给孩子进行按摩、做辅助操，逗得孩子高兴时，廖学文拿出手机给哥俩拍照片；晚上，廖学文刚哄完一个孩子入睡，另一个孩子开始哭闹，她又得接着哄，几乎整完睡不了觉，但她不厌其烦。
在廖学文的精心照料下，豆豆和糖糖很健康。汪先生的家人逐渐接受了她，对她的工作称赞有加。
事实上，廖学文令雇主家人态度改善的事情，只是金百合家政保洁服务有限公司的一个缩影。公司成立以来，潘金容一直对月嫂的专业素养要求很严，不仅要业务纯熟，更要富有爱心和责任心。在公司墙上的显眼处，挂着十条家政员工职业规范，时刻提醒大家。
潘金容说，她经常会与雇主沟通，进行跟踪服务。“让每一个需要照顾的人感受到我们的爱。”
