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王晓慧:诚信经营惠万家

本报记者 程长珠 文/摄 你家宝宝奶粉喝完啦?快过年了,要不你多买一两罐回去,我送份新年礼物给宝宝!年前,记者来到开发区大林山村还建楼亲亲宝贝奶粉店看到,店主王晓慧一边挂掉电话,一边微笑着跟那位前来选购奶粉的年轻妈妈打招呼。 今年25岁的王晓慧是

本报记者 程长珠 文/摄

“你家宝宝奶粉喝完啦?快过年了,要不你多买一两罐回去,我送份新年礼物给宝宝!”年前,记者来到开发区大林山村还建楼“亲亲宝贝”奶粉店看到,店主王晓慧一边挂掉电话,一边微笑着跟那位前来选购奶粉的年轻妈妈打招呼。
今年25岁的王晓慧是一位聪明能干的年轻妈妈。自从女儿出生后,她将女儿交给妈妈帮忙照看,自己一门心思打理奶粉店,当起了奶粉销量王。
王晓慧告诉记者,由于我国“4—2—1”家庭模式的出现,6个大人的“钱包”全部花在一个宝贝身上。因此,为孩子的支出居高不下,在家庭消费支出中,儿童消费具有明显的刚性特征。2012年,她与家住大冶城区的老公柯送送结婚后,她俩将积蓄全部拿出来,想开家奶粉店。“店子以卖奶粉为主,还顺便卖一些婴儿衣服、孕婴用品等,只要顾客有什么需求,我都会尽量满足。”
“我是次做生意,还只能一点点在市场中学习成长。而孕妇和婴幼儿是一个相对特殊的消费群体,需要的是专业、细心、全面的消费服务,面对多、繁、精的产品时,心里要有一本‘明帐’,方能做到给没有经验的准妈妈、准爸爸们提供一些指导性建议,在相互交流中培养消费意识。”王晓慧是这样想的,也是这样做的。
“这些年来,生意一直还算不错,我觉得较重要的就是质量和信誉。”王晓慧总是把质量和信誉紧紧抓牢,在选择奶粉品牌的时候,总是多方对比,“这样不仅是让自己放心,更是让消费者放心”。
平时,老公柯送送要上班,打理店子全落在了王晓慧一个人身上。有时,一些老顾客需要奶粉,一个电话打过来后,“我只能将店门往下一拉,把这块告示牌往门口一挂,将店门暂时关一两个小时,先将她们需要的奶粉送上门。”
开奶粉店前景看好,目前许多人都开起了奶粉店,所以竞争也越来越大。如何在竞争中脱颖而出?王晓慧有她自己开奶粉店的策略——在日常消费中,采取积分的形式,只要达到一定积分后,则送婴儿学步车或滑板车;在春节、六一等节日里,店子还举办优惠活动。此外,为了感谢顾客,她还在过年过节时,为他们发送祝福短信。
谈起新年愿望,王晓慧说,“真诚对待顾客,用心呵护店子。过完年后,想再开一家分店,我们需要得到大家更多的支持哦!”

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