本报讯(记者 陈璐)2015年“3?15消费者权益保护日”来临之际,为了提高全民维权意识,鼓励消费者勇敢地保护自己的合法权益,从今天起,本报开通“315维权曝光台”,通过热线电话及官方微信征集消费者维权线索,帮助消费者维权。
1月23日,中消协公布了2015年消费维权年主题:“携手共治 畅享消费”。中消协秘书长常宇阐释了“消费维权年”主题的含义:加强社会监督和教育引导,营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。
据大冶市工商局12315申诉举报指挥中心数据分析,2014年度,全市消委组织共接待消费者来电、来访法律法规咨询1368件,受理消费者来电、来函、来访投诉255件。从投诉情况分析看,家用电子电器类商品投诉量位居首位,服装鞋帽类、日用商品类等也是投诉热点。
作为消费者,你有没有遭遇消费欺诈或霸王条款?你知道哪些行业潜规则?你有怎样的维权故事?都可以拨打热线电话与我们互动。例如不愉快的消费经历或是遭遇奇葩式售后服务;某个企业或行业欺骗消费者的内幕;与我们分享你的维权心得等。我们将对消费者反映的问题进行调查采访,对不合理的消费现象进行报道,唤起更多消费者保护自身权益的意识。
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