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天津网讯 每日新报评论员 彭辉 近日，贵州在省内12个主要景区设置了“旅游法庭”，这些旅游法庭将根据旅游纠纷涉及面广、异地发生等特点，积极运用小额诉讼等程序规定，依法快立、快审、快结，依法审理和化解游客维权案件，以及与旅游有关的各类纠纷。
近年来，外出旅游逐渐成为国民的生活日常，各地旅游业的发展也呈突飞猛进之势。与之相应的，发生在景区与游客、游客与导游、游客与旅游经营者之间的旅游纠纷和矛盾也日渐增多。之所以出现这样的情况，一方面是因为，尽管《旅游法》已经正式实施，但在此过程中，旅游服务相对滞后，以及旅游市场的不规范，一些企业的不良经营依然存在。有关零负团费、强迫购物等违法行为在旅游业巨大市场和暴利的驱使下，坑蒙拐骗等扰乱正常旅游秩序、侵害游客权益的行为时有发生。另一方面，当旅游纠纷出现时，对于游客来说，如何及时有效地维权仍有待解决。不少人可能对于维权渠道不明就里，或者即便知道，本身维权意识也不强烈，尤其对于很多外地游客来说，那些需要时间才能处理的纠纷，他们根本消耗不起。
现实中，由于高企的维权成本和时间成本，很多时候，旅游纠纷往往难以得到及时有效的处理。于是，对于很多游客来说，即便被坑蒙拐骗强迫购物强敲竹杠，也往往只能自认倒霉。外出旅游对于他们来说，原本乘兴而来，但在经历了旅游纠纷后，难免活生生变成败兴而归，对于旅游地来说，无论是形象还是口碑，这显然都不是好事。
在这样的情况下，一个可以在时间立案、调解、裁判，从而为旅游当事人的诉讼活动提供集成式、一站式服务的“旅游法庭”的出现，对于游客来说，自然是维权的依靠。它的出现，毫无疑问将对那些侵害游客权益的行为，起到有力的震慑和打击作用。换言之，“旅游法庭”的出现，既可以维护游客的合法权益，也是维系景区正常秩序的重要一环——对于违规者而言，也将意味着违法成本的增大，对于旅游纠纷，也可以在源头上加以遏制。
贵州选择设立“旅游法庭”，为游客及时维权，某种程度上可以说是当地治理旅游纠纷的一种关切，有利于打造和树立当地旅游的品牌和形象。但有关“旅游法庭”的实用性是否有效，尚需实践的检验。例如，在旅游纠纷出现时，如何保证可以在尽量短的时间内进行有效的处理？如果纠纷涉及多方，需要其他部门的协助时，又如何能够保证各部门可以及时作出处理意见？这些问题和疑问，需要“旅游法庭”予以积极面对，不断完善，才能有效、快速解决游客之愁。
