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天津网讯 每日新报记者 李海燕 任悦 作为一个上班族您是否曾有这样的困惑
工作日去社区开证明得跟单位请假？
下班火急火燎赶到居委会可人家下班了？
好不容易周六周日休息，居委会也不上班了？
千万别炸
天津市民政局较新出台的“错时工作制”
将彻底打破这种尴尬局面
以后居委会将24小时随时“有求必应”
从天津市民政局了解到
天津将在全市各社区居委会进一步推广“错时服务”模式，社区工作人员调整时间安排，不限于朝九晚五。按照错时上下班、全日值班、节假日轮休、公布联系电话等多种方式，保证居民24小时随时可以联系到居委会。
率先开展“错时服务”的是和平区，该区各社区居委会将8小时工作时间延长到24小时，此外公休时间安排专人值班。这一举措救了天兴里社区王大爷的命。王大爷患有偏瘫，一天夜里因疏忽点着香烟睡着了，烟火点燃了家里的沙发，老伴又外出，邻居发现火情后，时间联系居委会，值班人员及时赶到组织大家一起救火，所幸王大爷并无大碍。
社区居委会管的是百姓日常生活的大事小情。为解决过去因工作时间“冲突”，居民到居委会办事不得不请假，或遇到难事找居委会帮忙，因工作人员下班不得不转天再求助的难题，这才在各社区居委会陆续实行“错时服务”，增加社区服务时间。该制度也倒逼居委会工作人员提高自身素质、独立工作能力以及综合协调、应急处理等技能。
天津市民政局社区处相关负责人介绍：“错时服务”就是给社区工作者排班分段“轮岗”，保证居民24小时随时可以联系到居委会工作人员。今后，各社区居委会要结合实际，按照错时上下班、全日值班、节假日轮休、公布联系电话等多种方式，方便群众办事。并且这也算是一项考核指标，与社区工作者平日管理挂钩。市民可以监督居委会实行“错时服务”是否落实到位，若无法及时联系到居委会，可以向街道或区县民政部门进行反映。
新报记者 李海燕 任悦
新媒体编辑 高若瀛
