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天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 1月28日，网上帮办刊发《易买得还有购物卡未退款 人去楼空电话失联》一文，不少消费者来电表示，手上还有不少易买得的购物卡没有变现。易买得超市已是人去楼空，大家不知如何是好。其中，有一位好心的消费者向记者透露，日前她接到了易买得超市红桥店工作人员的电话，通知她到超市旁边的办公地点进行退款。
记者根据这位市民提供的线索辗转联系到易买得超市工作人员。经了解，目前易买得超市奥城店、塘沽店、光华桥店、梅江店、红桥店，这五家分店的卖场已经关闭，但每家超市的卖场附近都设有办公地点，工作人员电话通知登记退卡的顾客到办公地点退现金。奥城店办公地点在卖场免费班车站附近的一所办公楼内，消费者到现场后可询问寻找；易买得红桥店可退卡的办公地点位于卖场大楼内，具体位置消费者可到泰达城后拨打办公室电话咨询。
据了解，在易买得超市发出通告，消费者到店进行购物卡登记时，大家都提供了个人银行卡号和联系方式。但工作人员表示，他们在与消费者联系时，有不少消费者的智能手机安装了软件对陌生电话进行阻拦，所以无法接通。建议消费者不要等电话通知或是自动转账，还是亲自携带身份证和购物卡到店办公地点进行退款手续比较方便。退款时间为工作日的上午9点至11点，下午1点至4点。
如果有消费者需要联系易买得超市可与网上帮办取得联系，网上帮办爆料咨询投诉热线为28201031。
