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天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 2014年12月中旬，天津市易买得超市即将停业的消息一出，不少市民手中还持有的易买得超市购物卡显得异常“烫手”。不少人接到消息后，时间跑到易买得超市使用购物卡抢购商品，也有一部分消费者在易买得登记了退卡信息，等待易买得将卡内余额打到个人账户。距离开始登记时间已过去一个半月，没有接到退款的消费者已经联系不到易买得超市，非常担心他们的钱打了水漂。
易买得超市基本简介
近日，市民赵女士拨打网上帮办电话称，大概一年多前，她在易买得奥城店购买了一张消费卡，价值500元。但是购买之后，她没时间去超市，购物卡在手上闲置，直到12月底，她才得知易买得超市将于年底关门。而易买得超市总部也在门口张贴了“公告”，公告显示持有购物卡的顾客凡未消费余额，易买得将为其办理退卡，退卡登记的受理日期从1月15日开始，在易买得奥城店、塘沽店、光华桥店、梅江店、红桥店均可登记。
易买得购物卡
据赵女士回忆，12月底，大约是28号，她带着手上的购物卡到易买得奥城店进行了退卡登记。当时很多人在店内排队登记，赵女士将个人姓名、电话号码、购物卡卡号以及退卡划入账户的卡号提供给易买得的工作人员，并且工作人员核实了赵女士卡中余额为500元整。登记后，购物卡还给了赵女士，工作人员告知赵女士等电话通知。赵女士还记得工作人员说过将在十个工作日内进行退款。
易买得积分卡
如今，登记退卡时间已过去一个月，早已超出易买得承诺的十个工作日。赵女士查询登记的个人账户，并没有退款到账。易买得超市奥城店已人去楼空，公布的办公电话也再无人接听。
记者连续几天试图联系易买得超市，奥城店、塘沽店、光华桥店、梅江店、红桥店，这五家超市的电话不是无人接听就是转到总机变为自动语音状态。在此前的采访中，易买得相关部门负责人曾表示：“公司已经发出公告，于下周对持有购物卡的顾客办理退卡登记工作，也会负责到底，希望顾客不要恐慌。”
而这一句“负责到底”究竟什么时候才能变现，消费者还在焦急等待。网上帮办还会继续联系易买得超市并进行跟进报道。
