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天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 1月13日，天津西青区和瑞园的业主张女士向网上帮办打来电话咨询，小区统一更换智能电表时，她家没有安装，现在是否有必要补漏？怎么补漏？补漏要另外收取安装费吗？
记者带着市民的问题联系了天津电力，得到了相关回复：“没能在本片统一换装期间换表的居民可以拨打客服热线95598或智能表换装联系电话尽快补漏，在电话登记后，工作人员会在五个工作日内与居民取得联系，协商更换电表时间。另外，目前补漏不会收取任何安装费用。”此外，电力的工作人员透露，如果现在不补漏，将来市民再安装，很有可能会收取一定安装费用，但时间还未确定。
不管居民有没有更换智能电表，按照政策要求，均收取阶梯电价，电价共划分为三档：档，年用电量2640度及以下，电价0.49元/度；第二档，年用电量2641至4800度，电价0.54元/度；第三档，年用电量4800度以上，电价0.79元/度。当用户用电量超过档用电量后再购电时，需要先行补交跨档差额电费，执行第二档电价。
关于更换智能电表前后的差异，天津电力工作人员也做出了详细的解释。
智能表用户表内预置电价为档电价，智能表用户预存一定金额的电费，电表按照用电量自动收取电费，电力公司每月抄表。当用户年内累计用电量达到或超过一、二档电量上限时，在用户下一次预存电费时，电力公司会通知用户将执行上一档电价水平，并请用户确认补交。
机械表用户用电，电力公司每月抄表，向用户发交费通知，用户每月交费。当用户年内累计用电量达到或超过一、二档电量上限时，电力公司会通知用户将执行上一档电价水平，并请用户确认。
使用机械表的用户一般在没电的时候要到营业厅去买电，而且营业厅有的设在居民密集的地方，经常要排队。智能电表却可以做到远程抄表服务，还增加了网上交费的功能。智能电表新开通的“电子化缴费渠道”包括微信支付、电力公司手机客户端也就是APP支付、通过淘宝网的支付宝功能支付和国网95598网站支付，这几种方式都省去了市民去营业网点购电排队的时间，且回家还要往电表里插卡的程序。
