天津网讯 城市快报记者张珊珊 微信购电的惠民政策推出后,备受市民关注,对于市民关心的热点问题,电力部门昨日集中进行了解答。
哪些用户可通过微信号购电
答:为全市低电压智能表用户和后付费(抄表结算)用户提供服务。
密码怎么设置
答:密码是购电证上用户编号的配对口令,用户关注微信服务号后,首先要捆绑家里的电表户号,通过“我的业务->客户编号绑定”来绑定户号(智能表户号在购电证左上角),默认密码为111111,若捆绑时候提示密码不正确,可到营业厅咨询办理密码重置业务。
必须捆绑户号才能购电吗
答:用户必须捆绑户号后才可购电,否则会提示捆绑户号。次购电会提示输入手机号码,购电成功后会将购电成功消息下发到手机上,今后再次购电不会再提示输入手机号。
遇到问题如何网上咨询
答:如微信购电有问题,可在“国网天津电力”微信直接留言,也可通过“公共服务->意见反馈”来留言。
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