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东楚网黄石新闻网（黄石日报）（记者 朱达） 从1月1日起，交通运输部新规《出租汽车经营服务管理规定》正式实施。近日，记者在调查中发现，我市多数市民对这个新规并不知情。
据了解，新规不仅对的士运营服务的标准进行了明确规定，也从一定程度上对乘客的乘车行为进行了规范。
4日下午，记者在中商百货、武商黄石购物广场等地随机采访了13位市民，采访中他们大多对新规还不知情，但在记者告知相关内容后，都表示非常期待。
在团城山工作的王璐表示，每逢雨雪天气和上下班高峰期，就非常难拦到出租车，哪怕就是有空车，看到你招手也不会停下。
“拒载什么的太常见了，特别是在上下班高峰时期，司机多数会在你上车前询问目的地，如果不是他理想中的目的地，就会以各种理由拒载。”王璐的同事肖小姐说。
在武汉上学的朱先生，除了遇到拒载，还经常遇到乘车不打表的现象。“好几次在高速公路口，拦的士回家都不打表。司机说一口价，不走拉倒。”
对于新规的实施，不少市民坦言非常有必要，但对规定的贯彻执行表示不看好。“如果只是停留在文件层面则效果不大，还希望相关部门能够加大监管和处罚的力度。”市民梁先生认为，新规中对存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道等违规行为的出租车司机，将处以警告或者50元以上200元以下罚款的条款还是很给力的，不过关键还是要看执行效果。
一位不愿意透露姓名的出租车司机告诉记者，“开出租车的，早出晚归，一坐就是一天，也不容易，但是遇到一些不好说话的乘客，我们也很憋屈。”
针对这位司机的苦衷，新规对乘客的要求进行了细化，规定乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备；遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车。乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
对于市民表示不了解新规， 市出租车管理局李梁华主任介绍说，在新规出台之前，出租车管理局已经启动了相应的宣传举措。新规把强化运营服务放在重要突出位置，对出租汽车经营者的经营行为、设施设备的配备要求、服务标准及行为准则提出了全面细化要求，为全社会提供规范的出租汽车运营服务。乘客如遇到不遵守《规定》的司机，可拨打电话“6222139”举报投诉。
