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天津网讯 每日新报记者 邢珊 王曾 新报将开设停车问题讨论专栏的消息一经刊登便引起了很多市民的关注，大家纷纷通过本报新闻热线、96196客服热线等方式发表了自己的想法和意见。有市民反映在停车场长时间停车得预交20元停车费的现象实属不合理；有人担心包月存车费可能会增长。对这些问题，记者进行了逐一调查，市公众停车公司也给予了相应的答复。
长时间停车预交20元存车费？
“在停车场存车，管理员让我先得预交20元存车费。”市民张女士向记者讲述她在南楼一处公众停车场遇到的情况。随后记者来到大沽南路与围堤道交口附近一处公众停车场，停车场内有10多个泊位，一名身穿“公众”制服的男子正指挥车辆泊车。记者以泊车为由向男子咨询，他表示该处停车费标准是3元/半小时。如果停车时间较长，上午得预交20元，下午预交10元，多退少补。
记者拨打96196咨询，工作人员表示，有时候部分车主提车时发现管理员没有在附近，于是逃费开车离开，管理员发现时追不上逃费车辆。为了防止类似情况发生，管理员可能会预收存车费防止车主逃费，不过较多也就预收10元存车费，车主提车时多退少补。预交20元存车费是不允许的，他们将联系所属公司调查处理。
包月车位收费标准有变？
还有读者反映包月停车费的问题，担心管理方变更，费用会有所变化。记者来到西青区江湾路，市民郭先生表示，他在路边的停车场办理的包月停车，停车费每个月200元，平时按季度交费。如今更换了管理公司，按照公布的收费标准，下个季度存车费可能要涨钱。“要是涨钱还不如包小区地下车位了，当时就是看地上车位便宜才办包月。”郭先生说。记者了解到，郭先生的私家车排量为1.4L，他所在的小区收费标准为排量1.8L以下的车辆包月存车费为300元。
记者找到了一位停车管理员，据介绍，目前仍然执行过去200元/月的收费标准。按照公众公司泊车收费标准，小型车昼夜存放包月费收费为300元/月，考虑还在过渡期和磨合期，因此尚未调整收费标准，周围住户暂时不用忧虑。
市公众公司答疑解惑
热心市民
山西路与西安道交口有位报亭的大姐无证收取停车费；在古文化街靠近河边一侧有“不明身份”人员收取停车费。
答复
市民在停车时应认准标识，带有“公众停车”字样的临时岗亭，红色的字体和红蓝相间的LOGO（公众公司司标），只有这样的才是公众公司负责经营管理的停车场，没有这样标识的停车场，公众公司是没有管理权限的。也就是说，公众公司管理的是版图内的合法停车泊位，绝对不会划线圈地经营外溢泊位，而非版图内的其他泊位，公众公司没有执法权也不具管理权。
热心市民
停车收费标准应该根据停车时间长短灵活掌握，比如停车40分钟如果按1小时来收费就有点不合理，这时候应该和管理人员商量确定一个合理价格。
答复
希望车主不要和泊位管理人员议价，公众公司要求管理人员严格按照物价局规定的收费标准进行收费，也希望车主能够积极配合，共同为规范停车管理做出努力。
热心市民
停车很少有收费人员主动提供发票，有时主动索要对方还十分不愿意。
答复
在智能化收费系统投入使用之前，希望车主交费后主动索要发票，公众公司也要求收费员主动提供发票，这样不仅保证车主自身利益，也能杜绝乱收费现象。车主应看好发票上要有“天津市公众停车管理服务有限公司”的公章。
热心市民
灵隐道长江里小区门口一位泊位管理人员态度蛮横，不按标准收费。
答复
在公众公司管理的停车场如果出现乱收费、不提供发票、服务态度不好等各类问题，可以拨打天津公交集团的96196客服热线进行投诉。
而对于那些非公众公司管理范围内的停车泊位的各类问题，公众公司及公交集团确实没有管理权。
热心市民
目前道路上的停车泊位数量还远远不够，建议公众公司可以增加一些停车泊位。
答复
公众公司没有增加或减少停车泊位的权力，只有管理版图内合法停车泊位的权力，绝对不会私自圈划、增加或者减少停车泊位。
热心市民
96196客服热线接到多少投诉？
答复
96196客服热线进行系统调试，相关的投诉和咨询电话数量正在统计中。
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