健康资讯 天津网讯 网上帮办 实习生 王东青 即时播报 Vista黔城是一家以地名命名的贵州菜馆，在天津市原有五家门店。日前，有市民向网上帮办反映黔城新业广场店不知何时关闭了，而手中的该店充值卡尚有余额，不知该怎么办。
消费者办理的黔城充值会员卡
该市民曾在黔城新业广场店办过充值式的会员卡，里面还有余额，但近日再去消费时却发现店面已经易主，会员卡上也没有联系电话，这让消费者犯了难，自己也不知卡中还剩多少余额，这张卡片该去何处消费。
记者查询后发现，黔城的五家店面如今仅剩鼓楼一家，随后致电黔城（鼓楼餐厅店）了解情况，其负责人回应：“黔城原是连锁餐厅，充值卡五店皆可消费，没有限制，但目前只有南开区鼓楼店一家正在营业，顾客卡中余额可到此消费，并可通过卡号以及手机号致电查询所剩金额，电话022-27255798。”
一般餐厅在办理会员卡时都会记录顾客手机号，当店面停业时为何没有通过短信或者致电告知消费者？对此餐厅方面表示确是其疏忽，带给顾客不便。
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