健康资讯 天津网讯 每日新报评论员 彭辉 4月5日，一则标题为“女生深夜遭遇劫持”的帖子刷爆网络，作者弯弯（化名）表示，自己于4月3日晚上11点在如家旗下和颐酒店（望京798店），遭遇陌生男子尾随及强行拖拽，险遭劫持。弯弯上传的监控视频显示，一名酒店保安在她呼救后赶到，并未上前制止，后来一名女房客拉住她的手，才未被拖入楼道，随着围观者增多，欲实施劫持的男子逃走。
仔细看这起女客酒店遇袭事件，很多细节都令人费解。比如，酒店工作人员见到男子施暴，却全程漫不经心，毫不作为，若不是一名女房客出手，不知道接下来会是什么样的结果；受害女客在时间报警后，当地派出所接线员表示不归他们管；在酒店发生这样事情后，当晚的值班经理并未上报此事，接班的经理完全不知道怎么回事，当天值班经理的电话第二天则关机失联；而当女客发微博曝光相关情况后，和颐酒店的人联系到她，却表示要“给钱删微博”私了……
目前针对女客酒店遇袭事件原因的揣测，主要有以下几类。种是所谓涉黄团伙打击流莺。这样说并非无中生有，因为在酒店的多个楼层垃圾桶内，都翻出多张色情卡片。遇袭女子可能被误认为“抢生意”，强行拖拽是为了“教训教训”她。
第二种则涉及更大的范畴，据了解，首旅酒店5日发布公告，宣布如家成为首旅酒店控股子公司，由此引来“被黑”的传言，女客遇袭不过是这个“阴谋论”的具体体现。
当然，除了这两类，认为是偶发事件的声音似乎更多。这其实也是人们较担心的一点，一个需要打卡才能上楼进屋的酒店，住客安全应该是较基本的保障，住客何以会莫名其妙地被尾随跟踪，在监控下被拖拽酒店方依然“无动于衷”？如果不是有住客发现不对劲，被拖拽之人究竟将面临怎样的结局？被强奸、还是拐卖？简直细思恐极。酒店方安全保卫的疏忽对遇袭事件的发生显然负有不可推卸的责任。由此衍生的问题是，酒店是否与“涉黄”团伙有丝丝缕缕的勾连？当地派出所对于此类事件是否一向“睁一只眼闭一只眼”？
女客遇袭事件在网络发酵后，如家酒店集团先是发声明，对事件表示遗憾。继而在发布会上，宣读了一份声明，声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题，酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失。但对在场记者的所有提问和质疑，却采取回避的态度，仅仅以一句“请回去看我们的微博”轻松带过。这样的危机公关，显然不能让公众满意。眼下，女客酒店遇袭事件早已超出了简单的个案属性，成为公共事件，对于这样的公共事件，公众当然不能接受“私了”。好在“平安北京”对此事回应说“警方正在彻查，请您继续关注”。央视评论说警方发布此类消息并不多见，希望北京警方彻查此事，给当事人，也给公众一个交代，早日解除入住者或潜在住客们的恐慌。
