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本报讯（记者 邹洁 朱昶俊 ）为使我市物业管理工作进一步规范化、制度化、科学化，切实提高物业从业人员的业务技能和服务水平，12月1日房产局组织我市各物业、房产公司100多名负责人，举行了物业从业人员培训班开班典礼。
这次培训班为期5天，特邀经验丰富的专家进行授课，课程涵盖了日常业户服务工作、客户服务内部管理、社区文化活动管理等内容，通过案例分析、专题讲座、小组讨论等形式让学员们听得进、学得实、记得牢、用得好。
随着经济的发展，物业管理已成为房地产行业中倍受社会关注的焦点之一。11月底，房产局组织4个考评小组对城区50个小区进行全面检查发现，在公共秩序、环境卫生、服务管理等方面存在诸多问题。
市房产局总工程师程涛表示，物业从业人员只有加深对自身工作的认识和理解、系统全面地掌握专业知识、提高职业素养、加强服务意识，才能赢得业主的信任与满意。他希望各从业人员能够在培训期间结合实际工作中遇到的难题，高效扎实、保质保量地完成学习任务。
