健康资讯 近日，京山县工商局罗店工商所经三次调解，平息一起新购麻将机产生的消费纠纷，得到消费者点赞。
3月初，京山县罗店镇居民袁先生花1800元，在该镇经销商秦某处购买了一台麻将机。第二天，袁先生使用麻将机时发现，麻将在机器里运转时，机器发出“嗞嗞”的响声。袁先生怀疑是麻将机漏电所致，遂要求退货。秦某认为麻将机已安装验收，不存在问题，不同意袁先生的要求。新买的麻将机不敢使用，难道放在家里当摆设？恼怒不已的袁先生拨打12315投诉，希望工商部门帮忙解决。
罗店工商所接到投诉后，立即安排两名工作人员上门调查情况，并联系上经销商秦某。工作人员和秦某一起到袁先生家检查麻将机，当麻将机运转时，线路有响声，将手放在缝隙处有触电样的刺痛感，在事实面前，秦某无话可辩。工作人员当即向秦某提出三种处理意见，要么迅速将麻将机维修好，要么给袁先生调换一台新机，要么退还货款收回麻将机。
经工作人员调解，袁先生同意由秦某维修麻将机。哪知在秦某维修好麻将机的第三天，袁先生再次打电话投诉，称维修过的麻将机还是出现同样的问题。工作人员立即要求秦某给袁先生更换一台同款同型号的新机。三天后，接到回访电话的袁先生反映更换过的新机仍存在漏电现象。工作人员第三次联系双方进行调解，秦某承诺再次更换新机，如果还是有问题就退款。
“现在一切正常，谢谢工商同志的调解，给你们增添了太多的麻烦，对调解结果表示满意，对你们不厌其烦的服务表示由衷的谢意。”3月下旬，接到回访电话的袁先生高兴地说。（记者李凯 通讯员安常夏 李吉宏）
