3月1日,许家塝社区梨园小区廉租房特困户楚某的父母找到网格员陈治红,吞吞吐吐说明来意:今年市房管局对廉租房住户提出了新的管理要求,需统一缴纳1000元住房押金。楚某属精神、肢体双重残疾,由于经常发病,年迈的母亲只能24小时监护,无法工作,父亲是农民,患脑血栓长期要吃药打针也无法工作,家里只靠低保过日子,生活十分困难,面对一千元押金实在有心无力,不知怎么办好。听到来意,小陈对他们进行了安抚,并立即请示社区领导和市房管局取得了联系,咨询了政策,反映了情况。
经协商,市房管局表态:如果楚某确实家庭困难,作为特殊情况,押金可减半。听到这个结果,小陈立即为他们开具了特困证明。楚妈妈舒了一口长气,对陈治红万分感激:"有你们网格员真好,帮我们家解决了大问题!真是为民排忧解难的好人哪!太谢谢你们了!"(通讯员 全莉)