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“微”售后演绎“玫瑰人生”

“微”售后演绎“玫瑰人生”,“微

  东楚网黄石新闻网(黄石日报 记者 霍群珍)普通商品有售后服务司空见惯,但您听说过卖花草也包售后的吗?
   今年10月份,市民曹女士在儿童公园旁的花草市场买花时,看到某个花商提供的一组浪漫高贵且有浓香的欧洲玫瑰图片,顿时心动。一问价格,得知这个品种的价格是160元一盆,她有些舍不得。但又听说这家专业卖玫瑰的商家可长期用微信指导买家种花,并且承诺养不活的可以包换,她便选定了其中一个品种。
   1个多月来,花商在微信上主动联系了曹女士十几次,指导她何时施肥、浇水等。近日,又给她发来微信:天冷了,晚上要把花搬进室内,避免冻伤。在花商的悉心指导下,曹女士精心栽培的欧洲玫瑰长了10多个花苞,目前已有一半盛开。
   养花风险大,为何要别出心裁做售后服务呢?这家专门培植和销售欧洲玫瑰的花商彭飞称,从国外引入的欧洲玫瑰品种价格偏贵,如果不指导种植并保证存活,消费者一般舍不得购买。因此他想出了做售后服务的新点子,即用微信指导每位买花人种植方法,终生包活。
   一开始,彭飞的家人认为风险太大,表示反对,但他有自己的想法。他观察到,种花不易活的原因主要有两种:一种是浇水不定时,花被渴死或涝死,另一种是过度施肥的“溺爱”型。但只要及时远程指导和管控,必能强化花卉存活率,还能激发爱花人的种花热情,买的人也会越来越多。
   事实上,虽然他卖的欧洲玫瑰较高卖到近300元,但买的人也不少,存活率达到95以上。
   今年27岁的彭飞学的是工商管理专业。近年来他时常关注国外养花杂志以及各种园艺资料,如今能培育出各种玫瑰造型。比如,他曾在9个月内,把玫瑰培育出梦幻般的窗帘效果。

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