健康资讯 天津网讯 网上帮办 顾梦虹 即时播报 市民边先生较近为暖气费的事儿心情烦闷,因为去年的暖气费产生纠纷,家里已经停气将近十天,现在冷得如同冰窖。
“温度不达标,凭嘛补交暖气费?”
家住西青区精武镇开源里的边先生告诉记者,家里已经停气一个多星期了,老人耐不住寒冷,只能靠空调取暖。而这一切的起因是去年的暖气费纠纷,“我们家自从改成集中供热,暖气温度就没达标过,去年因为家里实在是太冷了,所以就没交暖气费,今年感觉温度上来了,去供热站交费却被告知必须补交去年的暖气费才行。”边先生和供热站几番交涉都无果,眼下天寒地冻,室外温度已经在零度以下,边先生和家人在家里还得穿着厚厚的棉服。
边先生认为,家里的暖气温度这么多年始终不达标,因此供热站应该对去年的暖气费进行相应的减免。可是边先生手中并没有相关的测温记录,供热站不予减免。两边各不让步,拖到如今,供热站停掉了边先生家里的暖气。
“私接”暖气 供热站不保温度不保修
随后记者联系了该小区所属的宝胜供热站,一位了解此事的工作人员表示,边先生的情况比较特殊,他家住在顶楼,上面有一层阁楼,边先生在装修时自行为阁楼安装了暖气设备,属于“私接”,因此根据《天津市供热管理条例》,供热站对这样的用户是不保温度、不保修的。也正因如此,供热站始终没有对边先生家里进行测温。“如果想要恢复供热,必须全额补齐去年的暖气费并交纳今年的暖气费,拆除阁楼暖气设备,恢复原样。之后供热站会根据《条例》和合同为用户恢复供暖,如果温度不达标,工作人员会提供上门测温、维修等相应服务。”工作人员表示。
改地暖、改暖气管道之前要知道的事
根据《天津市供热管理条例》第22条,用户改变房屋结构或者室内供热设施,室内温度不达标准,由其自行承担责任,造成其他用热户温度也不达标准,应承担相应的民事责任。
根据《天津市供热管理条例》第43条,若拆卸、改装供热设施影响其他用热户正常用热,由区、县供热办公室责令限期改正;逾期不改正的,处五百元以上三千元以下罚款;给其他用热户造成损失的,依法予以赔偿。工作人员表示,私改地暖本身已经违反了相关规定,如果通过加压力泵造成其他用热户家里温度不达标,则会被处以罚款,甚至承担民事责任。
现在很多人在装修房子时都会考虑改地暖,改还是不改,这里头是有学问的。记者采访房信供热站杨师傅了解到,居民室内采暖系统原设计为暖气片采暖的,是不适合改成地暖的,一方面暖气片采暖的参数和地暖是不一样的,容易破坏供热系统水力平衡,影响其他用户采暖效果。另一方面,地暖设备容易出现跑漏现象。“如果用户坚持要改地暖,也要注意地暖上面较好铺瓷砖,而不是地板。”杨师傅说。
供暖期室内温度不达标怎么办?
根据《天津市居民住宅供用热合同》第9条,凭测温记录可减免暖气费。
在供热期内,经测量,室内温度低于合同约定温度,超过24小时仍未解决的,应退还相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费,不足24小时部分不计算天数。
具体比例为:低于标准2℃(含2℃)以内的,退还比例为10%;低于标准在2℃(不含2℃)-6℃(含6℃)之间的,退还比例为50%;低于标准超过6℃的,退还比例为100。
