健康资讯 天津网讯 网上帮办 齐旻 即时播报 日前，本网报道的《谁用了我的流量？移动:关闭也未必管用》 《谁用了我的流量续:发短信关闭也没用》多位移动用户向本网反映，在10月底和11月初期间，出国在外的他们集中收到了移动的“国际流量使用扣费”的短信通知。让人费解的是，他们明明都关闭了手机后台的蜂窝移动数据，为何还会产生国际流量？移动方对此曾表示，“需要通过发送短信或者打电话给运营商的方式，才能彻底暂停数据流量功能。”之后，又有移动用户反映称，即使发了短信，流量还是走的“义无反顾”，费用当然也是照扣不误。
关不掉的数据流量为什么如此“任性”？记者曾就此问题多次与中国移动方核实调查，历经一个月的时间，移动曾向记者回复两次，均是“调查中，还没发现异常。”记者追问可能是什么原因，对方表示还没结果。
日前，向本网投诉的客户接连回复称，移动客服已致电他们并退回了之前的流量费用，但具体为何扣费并没说清缘由。
流量怎么计？准确性如何保证？
记者了解到，在确保流量计费准确性方面大致有三个环节。
流量话单生成，该环节所使用的通信设备主要来自华为、爱立信、中兴等设备厂商，各厂商产品在投入市场前，均必须通过工信部的官方入网检测。
流量计费，运营商会定期对自身的流量计费进行核查，另外工信部也会对上述两个环节进行稽查，保证流量计费的准确。
用户上网流量轨迹记录可查，在充分保护和尊重消费者隐私的情况下，运营商可向流量争议用户出示“流量详单”。
天津消协提醒用户，适时优化手机设置，选装流量监控软件，及时监控查询流量使用情况，控制流量费用；尽可能不要对手机进行非法刷机（越狱）操作，如必须需要刷机（越狱），要到厂家指定的维护点；卸载不常用的联网软件，防止软件的自动更新和升级；在浏览器功能设置中，将图频显示设计为微缩或不显示，并关闭GIF动画效果，待有WIFI的地方再打开相应功能。
- 谁用了我的流量续:发短信关闭也没用
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