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东楚网黄石新闻网（黄石日报 通讯员 吴波） 纳税人权益受到侵害怎么办？纳税人想投诉谁来管？市国税局纳税人权益维护中心成立一年来，共受理投诉172件，做到事事有回音、件件有落实。
该局“维权中心”建立四大特色维权窗口，即以12366纳税服务热线、办税服务厅、门户网站为主体，以社会渠道为补充，统一受理纳税人的咨询、建议、投诉、举报及其他维权诉求，全方位维护纳税人合法权益。
“遇到什么事情可以到办税服务厅权益维护岗咨询和解决，还可以在维权中心短信服务平台上留言，以及通过电话、上网等形式接受在线咨询服务，答复都很及时！”黄石市晟通商贸有限公司程会计感慨。
据了解，全市配套成立了9个“纳税人之家”，让纳税人方便维权、敢于维权、有效维权。目前，该中心已帮助纳税人解决各种涉税问题350余次，纳税人满意度在99以上。市国税局局长陈小平表示，纳税人权益维护中心将不断改善服务方式，及时响应纳税人需求，提高维权服务质量，让维权中心成为纳税人真正的家。
