健康资讯 本月1日，快递实名制正式实施。根据要求，快递企业在收寄物品时，需查看邮件人身份证，并对邮寄物品现场查验……此举引发广泛关注。
昨日，荆门晚报记者走访城区多家快递企业，发现快递企业执行不一，有的宽松，有的严格。有市民接受采访时坦言，担心个人信息遭泄露。市邮政局有关人士表示，实名制文件已下发至各快递企业，但执行到位尚需时间。
荆门晚报记者为此进行了体验式采访。
一家网点挺“通融”：
填写错误姓名，邮寄畅通无阻
昨日10时15分，荆门晚报记者带着一个封装好的纸箱，来到泉口路一快递公司营业厅，表示要邮寄到深圳。
一位约二十岁的女性工作人员拿出单子和笔，要求填写。
记者填写单子时，工作人员打开纸箱，对箱内物品进行验视。
“就一包茶叶吗？”
“是的，这茶叶味道不错，就想给妹妹邮寄点。”
检查完要邮寄的物品不是违禁物品后，工作人员对记者建议：“这个箱子太大了，我建议你换个小箱子，可减轻寄递重量。”
记者表示同意后，工作人员用印了快递公司名称的透明胶带进行封箱打包。
“我没带身份证，没事吧？”在此过程中，记者提问。
“没事，只要你邮寄的东西没什么问题，如实填写身份证号、姓名就没事。”该工作人员这样回答。
记者在单子上填写了“胡玉梅”三个字，以及电话号码和地址。工作人员接过单子，只核对了电话号码及地址，并未对姓名以及身份证号提出质疑。
多家网点挺严格：
必须携带并登记身份证才邮寄
昨日10时30分，荆门晚报记者来到竹园路另一家快递网点进行体验。
一位三十多岁的女性工作人员在询问了快递要邮寄到哪里后，递来一张快递单，并索要记者的身份证件进行登记。
“我没带身份证，可以行个方便不？”记者提出同样问题。
“你较好把身份证带来，我们管理很严，包裹要开箱检查。你把身份证拿来了我再给你邮寄。”这名工作人员挺认真。
记者随后以“回家拿身份证”为由选择离开。
此后，记者接连在中心城区泉口路、竹园路以及荆楚理工学院等5个快递网点进行体验，这5家网点的工作人员均要求登记身份证证件号码后再邮寄快递，且要求对寄件人物品进行开箱验视。
快递企业吐槽：
很多寄件人是熟面孔，实名制或影响业务
按照快递实名制规定，快递企业在接收邮寄物品时，必须要求消费者提供身份证，必须查看所邮寄的物品。但在我市，这一政策的执行宽严不一。
城区五一路某快递公司一位侯姓负责人介绍，从本月1日起，公司已告知每个快递员要严格查看包裹，但对身份证查看，并未做硬性规定，如果邮寄人不愿意，不强求。
侯姓负责人介绍，实名制增加了收件的工序，尤其是市场还没有接受的时候，快递员要跟用户解释，效率肯定高不起来，可能导致业务量下降。
此外，从事快递员职位的人员，多数文化程度不高，如果硬性规定必须查看身份证，在沟通中有可能引发矛盾。 “我们的快递网点开了好几年，很多寄件人是熟面孔，他们寄的东西是拿过来再包装，如果没带身份证，或带了不愿给我们看，我们也没办法。”侯姓负责人说。
荆楚理工学院附近某快递公司一位曾姓负责人表示，在近期接待的用户中，爽快拿出身份证的占比不足三成。“在当前快递员靠接单提成保证收入的阶段，我们对身份证查看没办法做硬性规定。不过邮寄的物品，我们都做到了开箱验视。”
消费者坦言：
就怕实名制泄露个人信息
市民尚先生前几天刚邮寄了部分个人物品到外地，对于实名制，他有自己的看法。他表示，快递实名制后，要求快递员在接单时全部查验，其实完全没有必要，因为如果担心是违禁物品，快递企业较后送货时有扫描仪器。
市民祝小姐表示，真要填写身份证号，她本人会选择不寄，因为她担心这会泄露个人信息。
事实上，对于给快递员看身份证的举动，不少人担心个人信息泄露。
荆门晚报记者随机采访了几位市民，有超过一半的市民不支持实名制邮寄。在理由选项中，选择担心信息泄露的占多数。
邮政管理部门：
快递实名制彻底执行尚需时日
市邮政管理局提供的数据显示，目前我市有18个快递品牌，100多个城区快递营业网点。今年前10月完成快递业务量659.29万件，同比增长60.96%。
该局市场监管科副科长蒋涛说，目前，快递实名制主要落实方式为核实，即现场比对寄件人填写的姓名与出具的有效身份证件上载明的姓名是否一致；现场拨打寄件人填写的电话号码核对电话号码的真实性，较大程度地保护用户身份信息安全。“我们在下面检查的时候，均要求从本月开始，快递企业必须落实好实名制寄递工作。”
对于身份证查验环节，蒋涛认为需要一个过程。目前快递业的规范化水平和自律程度，很难让消费者彻底放心，使得快递实名制在执行过程中面临不少障碍。无论是消除公众对隐私泄露的担忧，还是降低快递员对工作成本提高的顾虑，需要建立健全快递业的行业规范，合理分配快递企业、员工和客户之间的权利责任，以更成熟和公正的行业规范为快递实名制提供基础。现阶段，该局正对快递企业开展专项检查。
多位业内人士表示，快递实名制要想真正“落地”，单靠“一纸命令”远远不够。他们表示，快递实名制不应简单将收寄快递查验、可追溯的“包袱”全丢给企业。在快递企业增添查验设备以及收寄件可追溯体系构建方面，政府应给予扶持。同时，行业自律也非常重要。可以参考许多发达国家快递物流行业实行的“黑名单”制度。收寄件人邮寄非法违禁品、危险品，快递企业或从业人员泄露用户个人信息的相关行为，一经发现应被列入“黑名单”。
延伸阅读
11月1日起，我国快递业开始实行实名制，针对具体操作细节，国家邮政局2日公布 《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》，全面推进 “收寄验视、实名收寄、过机安检”等措施。
方案要求，在收寄验视环节，要求一律先验视后封箱。按照“谁收寄、谁负责”的原则，明确收寄验视责任，制定收寄验视规程，加强对危险化学品、易燃易爆物品的收寄把关。
#p#分页标题#e#针对实名制寄递，方案要求，对路边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄的邮件、快件严格实名管控。快递运单要如实填写，包含寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、数量等，快递员通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
记者 胡于梅
