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“累，真累！”
在市金山店镇人社服务中心内，该中心主任张宣传不住地说。
尽管嘴里说着，但只要接到职工的求助，他都会像风一样赶去。
提起人社服务中心，事儿多得忙不完，“我们人社部门的工作很复杂，也很细致，但主要可以分为就业服务、社会保障、仲裁以及监察等几个方面。”张宣传掰着指头数到。
虽是如此，在金山店过去的17年中，人社服务中心没有出过一次投诉，秘诀是啥？除了耐心还是耐心！
可不，对于社会治安而言，劳动就业其实是一道防线，只有解决了公民的就业问题，才能在一定程度上保证社会的治安。
张宣传说，当前较主要的工作还是处理民工上访以及调解民工与雇佣方之间的矛盾冲突。据了解，金山店镇地面职工有200多人，而服务中心只有6个人，一旦发生矛盾，整个场面顿时十分混乱。
“我们要投诉，老板欠我们工资跑了。”今年10月，金山店镇一家小作坊的18名民工来到张宣传的办公室，要求张宣传为他们帮忙。原来该作坊的老板拖欠18名民工的工资已经长达2个月，较近又突然消失了。张宣传和同事们了解了情况后，和老板黄石人何某联系，经过一切方式，张宣传终于联系上何某，可是何某开始的态度却极不配合：“我没拖工资，我不来！”经过几天努力，张宣传边晓之以理地劝说何某，边告知何某拖欠民工工资要负的法律责任，何某终于出现，给民工们发了工资。
“像这样的情况，我们一年要处理30余起，有时从早上调解到晚上，饭都顾不上吃。”
张宣传对记者说，这就凸显出劳动保障合同的重要性。前几年，金山店一铁矿发生了一起员工受八级工伤的案例，张宣传与同事们以此次事故为契机向镇企业员工大力宣传劳动法的重要性并主动到企业上门督查企业员工签约劳动合同的工作是否开展，当年金山店企业员工签约率达100%。
张宣传年轻时在大连等地做过建筑工，他深深体会到民工在外打工的不易，以及讨薪时的焦急与无奈。所以自1997年做人社服务工作以来，张宣传对于每件拖欠民工薪水的事情都很上心，会想方设法为讨薪的民工讨来薪水。“每当一双双粗糙有力的手握住我的手，对我说感谢时，我就特别满足，也特别欣慰，我不仅为民工讨回了血汗钱，更对得起我的良心和责任心。”张宣传还对记者介绍，有时为了避免矛盾，一些上访问题还不能在本镇办公和解决，这时他会带着同事们赴外地办公，有的女同事熬不下去，觉得工作辛苦，张宣传也会不断鼓励她。
“我们做好人力资源和社会保障工作的核心是有耐心，只有耐心才能让我们一遍遍听人倾诉，只有耐心才能让我们做好一次次沟通，让企业与职工搭起了连心桥。”如今年底临近，又将迎来讨薪的高峰期，张宣传说，“再累，我们还是会继续坚持下去。”
