天津网讯 城市快报记者 张珊珊 即时播报 今日(10月29日)上午,天津市召开2015年快递业务旺季服务保障工作动员部署会。市邮政管理局对2015年快递业务旺季期间服务保障和寄递安全工作作了全面部署,并就本市集中开展寄递渠道清理整顿专项行动作了系统安排。市快递协会发表了做好快递旺季服务保障工作倡议书,邮政EMS、顺丰、百世汇通、圆通等四家快递企业代表发言,60余家规模以上及品牌快递企业现场向市邮政管理局递交《2015年天津市快递业务旺季服务保障责任书》。
据了解,今年本市快递业务旺季的显著特点依然是业务量的大幅攀升。今年“双11”期间(10月11日至16日),本市快递业务处理量预计将达到2200万件,同比增长超60%;单日较高处理量预计将突破460万件,同比增长近85%。为确保今年“双11”快递业务旺季平稳度过,本市各快递企业均提前做好充分准备,通过加强人员、运力储备、增设客服台席、更新分拣装备、建立健全各项应急预案等多种举措,积极应对即将到来的业务旺季。
会议就做好快递业务旺季服务保障工作向本市各寄递企业提出六方面要求:一是加强组织领导,制定快递业务旺季应急预案。二是加强组织调度,做好旺季应对准备。三是坚持服务与安全并重,确保寄递渠道安全畅通。四是加强视频监控设备运行维护,确保全天开启。五是加强人员储备,保障员工权益。六是建立信息报告制度,畅通投诉渠道。会议要求市邮政管理局各职能处室、各派出机构,按照国家邮政局“打一仗、进一步”的要求及《2015年天津市快递业务旺季服务保障工作方案》规定,认真履行各自职责,加强监管、统筹协调,确保实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)的目标。
同时,会议还就本市开展寄递渠道清理整顿工作专项行动作了部署。会议强调,自现在起至2016年3月,在全市范围开展寄递渠道清理整顿专项行动,全面推动执行“三个100%”制度,即:全面落实100%收寄验视,对收寄物品一律先验视、后封箱;全面实行实名收寄措施,自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄;全面推进过机安检要求,各寄递企业要按照《邮政行业安全生产设备配置规范》规定完善安全设备配置,加快推动邮件、快件全面过机安检要求落实。对邮件、快件暂时达不到100%通过X光机安检的寄递企业,将要求其限期整改。自2016年起,对邮件、快件仍达不到100%通过X光机安检的寄递企业,市邮政管理部门将积极协调有关部门统筹研究解决。